Парень, который стоял на кассах самообслуживания 22 ноября 24 года, в период с 12:20-12:50, пробивал мне сигареты. Обращается к клиенту на "ты", говорит: "я не курю, сигареты не знаю", о тказался дать мне посмотреть в табаке на другой кассе, чтоб мне в очереди в кассу не стоять. Дал мне самой пропикивать сигареты сканером штрихкода, который не в строен в кассу самообслуживания, со словами: "на, сама пробей себе". Мы с ним даже не знакомы. Отвратительное поведение сотрудников метро.
Отзывы купленные или что?
Три дня общалась с девушкой, у которой хотела приобрести сертификат. ТРИ ДНЯ! В итоге купила сертификат в другом салоне за пару минут буквально!
0% клиентоориентированности
Сертификат на услугу скидывают в формате ВИДЕО 🤓
Вы, не бывая в хороших салонах красоты, можете подумать, что это норма, но у меня возникло несколько вопросов:
1. Как сотрудники салона поймут на какую услугу записался человек, если я хотела взять 2 услуги, но не хватило место для написания на сертификате и написали "МАССАЖ". ЧТО МАССАЖ ТО? ЕСЛИ ТАМ ИЗ УСЛУГ НЕ ТОЛЬКО МАССАЖ?)
Ответ последовал шедевральный:
— У нас есть тетрадка куда мы записываем данные клиентом, чтоб не забыть
Я: — Хорошо, пришлите мне фотографию как вы записали клиента, которому подариться сертификат и 2 услуги, которую я хочу оплатить.
— Мы не можем, потому что там данные других клиентов.
Окей, я понимаю конфиденциальность и всё такое, но я просила прислать часть только с человеком, которому будет подарен сертификат, чьи данные я сама назвала.
Просила людей скинуть мне сертификат в формате ПДФ, чтоб я смогла распечатать сертификат и подарить, но в итоге мне скинули просто скрин из того самого видео с криво замазанным фоном 🥲. Они не могут прислать сертификат в pdf, а вы доверяете им своё тело?)
Я согласилась на такую шакальную фотографию с тем, что уже время поджимает к подарку, но так как качество было тоже плохое, то я просила скинуть реквизиты для оплаты и прислать мне на почту сертификат, что бы what's app не сжимал качество фотографий. На что меня просто игнорировали целый день. Заходили в сеть, очевидно читали и не ответили.
Учите ворд и эксель. И не будьте сексистами с первых секунд звонка.