Вакарчук Ксения Константиновна
4
0
подписчиков
0
подписок
12,4к
просмотров
При оплате товаров подарочной картой-кассир заявила, что оплатить ей до 13:00 нельзя, только после) пришли после 13:00-ситуация не изменилась, бегали от кассы к кассе, чтобы пробить этот несчастный сертификат, но все старания напрасны. В итоге отправили на горячую линию, якобы что-то с сертификатом (хотя он электронный, с ним физически ничего не могло произойти). Звонила 15 мин, но так и не дождалась ответа оператора. Покупать хоть что-либо в этом магазине желание полностью отбило. Встает вопрос о профессионализме сотрудниц, никто не пытался даже решить ситуацию, упущенная продажа-также никому не интересна. Такие сотрудники не могут работать в отделе продаж, они только отбивают желание покупать товары в вашем магазине. Зря потраченное время и нервы. Никому не советую
05 июня пришла за заказом, часть моего заказа была утеряна пунктом выдачи. Решения и выхода из ситуации сотрудники даже не пытались найти. Сказали, забирайте что есть и идите, потом найдем и отдадим. То есть мне предлагают взять 2 товара вместо 3, готовых к получению, но при этом оплатив 3 из 3. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не только не понимают элементарные принципы работы, но и даже не пытаются помочь клиенту. Я на 9 месяце беременности, вместо того, чтобы решить мою проблему в приоритетном порядке, ведь я отстояла всю очередь-мне предложили подождать, пока они обслужат всех остальных в очереди (10 человек), а только после этого они соизволят начать думать что делать в моей ситуации. Отменить товар и вернуть мне деньги обратно также невозможно, ведь для этого нужно получить товар и сдать его обратно, а как я могу сдать тот товар, который даже не могут мне выдать непонятно. Служба поддержки также «компетентна», постоянно переключают на нового оператора и объяснять приходится заново. Не рекомендую не только этот пункт выдачи, но и в целом OZON. Если хотите сохранить свои нервы, то лучше сюда не ходите. Рядом есть пункт выдачи Wildberries, таких проблем никогда там нет.
Мастер Анна-настоящий профессионал своего дела! У нее золотые руки! Волосы-чистый шелк после процедуры😍 спасибо огромное за качественное обслуживание и непревзайденный результат😌 10 из 10🥰
Салон 208, Татьяна, огромное спасибо, за помощь в выборе просто нереально красивого платья!!!!!