Алина Будько
3
0
подписчиков
0
подписок
170,5к
просмотров
Сдавала в этой лаборатории ПЦР-тест. Тест взяли быстро, девушка была аккуратной. Но обслуживание ужасное. Может, конечно, мне не повезло и у персонала тяжёлый день. Девушка на ресепшене оформляла всех очень медленно, периодически отвлекаясь на женщину из лаборатории (вообще на все отвлекаясь), но хотя бы нормально ПЦР-тест взяла и была вежливой. Вторая женщина (полная, судя по голосу, южных кровей), постоянно отвлекала девушку на ресепшене, общалась хамавито, почему-то все время громко предлагаю вторая девушке сказать мне, чтобы приходила завтра (и вообще почему-то при мне же обсуждала, брать у меня мазок сейчас или нет, хотя это ее работа, а не мне она одолжение делает+лаборатория работает круглосуточно и почему я вдруг не могу сдать тест днём не понятно). Мало того, что долго оформляли (при том, что мне даже платить не надо было, сдавала тест по договору от организации и объективно оформление должно было занять пару минут), так ещё и потом пришел курьер и ОБЕ сотрудницы ушли сдавать материалы, при этом не взяв мой мазок. В результате мне пришлось ждать, пока работники сдадут все материалы курьеру, немного отдохнут и только потом у меня наконец-то взяли мазок (и то хотели, чтобы я ещё ждала, чтобы они нового клиента оформили, хотя не понимаю, почему одна сотрудница не может оформлять, а вторая брать мазок). В итоге потратила кучу времени на простейшую процедуру, на которую в других клиниках уходит максимум 10 минут, так ещё и результат будет дня через 3 (хотя в большинстве лабораторий за сутки приходит).
Впервые обратилась в районную поликлинику (раньше пользовалась ДМС). Что могу сказать, приём терапевта длится всего 2,5 часа, огромные очереди, на дом вызвать врача проблематично (не факт, что придет, хотя, возможно, это мне так не повезло), очень все неорганизованно (непонятно что и когда должен делать пациент и как не потратить на поход к врачу просто за направлением пол дня), если допустили в больничном ошибку, то потом будешь много раз ходить и звонить в поликлинику, чтобы ее исправили, тратя на это по пол дня.