Илья Н.
3
0
подписчиков
0
подписок
14,1к
просмотров
Очень понравился пончик 23 февраля с солёной карамелью. Отличная идея. Разнообразный выбор и уютная атмосфера.
Когда я бронировал столик, отметил, что буду праздновать свой день рождения. Сотрудник в ВК на это ничего не ответил. После оплаты я задал вопрос официанту, подаётся ли десерт в подарок в честь Дня Рождения. Официант ответил, что полагается, но об этом необходимо было сообщить в начале. (но я откуда это знал...я об этом писал ранее) Предложил взять десерт с собой, но так его и не принёс. Пришлось уйти. Внимательность к гостям отсутствует. Само обслуживание на низком уровне. На столе не хватало приборов Дозаказывали в процессе капучино и десерт. Капучино не получилось,а десерт принесли намного позже, когда кофе уже стал холодным. Официант подал капучино без ложки, а только потом сходил за ней и переделал её из рук в руки. Перед заказом кофе и десерта попросили сразу счёт, официант предложил оплатить по qr-коду, но мы попросили по карте, на что официант ответил, что терминал принесёт только после того, как донесет нам все позиции. В чем проблема непонятно. Понятно, что данный ресторан работает на количество, а не на качество, но таких минусов очень много и встречаются часто. Давно ходим в данную сеть и понимаем, что цена=качество, но сегодня и данному ресторану и всей сети только одна звезда
Хочу выразить благодарность сотрудникам, работавшие 16.12.2024. Специалисты проявили высший уровень клиентоориентированности, были вежливы, любезны, дали рекомендации и рассказали насколько важно заботиться о своём зрении. Спасибо вам большое.