Наталья
5
0
подписчиков
0
подписок
111,3к
просмотров
Вкусно, душевно. Цены приемлемые. Вечером была живая музыка. Всё вечера отдыха провели там
Приобрели айфон на подарок ребенку, а он оказался не рабочий. Имейте в виду денег Вам не вернут и обмен не сделают сразу. Ждать 21 день и то если признают товар бракованным. Вот так 40 000 подарили на 8 марта МТС.
Ни телефона, ни денег, ни помощи от сотрудников.
Новый айфон просто не работает, а я должна ждать, когда в этом удостовериться сервисный центр! Испорчен праздник и ребенку и себе нервы помотала, пытаясь сделать возврат или обмен.
Квалификация менеджеров этого офиса на уровне кассира, продавца. Заученную фразу твердят, чуть глубже капнуть ничего не знают, объяснить почему я не могу обменять сейчас новый товар Бракованный не могут.
Этикет в общении отсутствует у Красных Евгения напрочь.
Укажет на ошибки в словах менеджер Андрей, это единственное, чем может помочь.
Компания не учит сотрудников работать с покупателями и их возражениями.
Лишний раз к МТС и уж в этот офис ни ногой!
Правила возврата товара ненадлежащего качества есть на сайте МТС, к сожалению сотрудники этих правил не знают.
Ужасное впечатление от сотрудников, их работы и их отношения к покупателю.
Дополнение отзыва от 29 марта 2021.
После диагностики телефон был признан бракованнным и подлежал обмену на новый аппарат, либо возврат денег в полном объёме.
НО! Оказывается менеджер не умеет делать ни обмен ни возврат. Позвонили в среду говорят приезжайте за телефоном новым он есть в наличии. Через 10минут перезвонили - мы обменять не можем потому что нет нужной суммы в кассе (сначала они делают выплату денег, потом снова продажа). Говорим что приедем вечером на следующий день. Дали время им. НО! Приехали вечером уже в четверг в 18-30ч и до закрытия магазина пытались получить новый аппарат, опять ничего не вышло, не пришло одобрение "свыше". Уехали ни с чем. Следующим днём в офисе продаж были с 10 часов. Оформляем возврат денежных средств! Уже и нужная сумма есть и всё отправленно по заявке. Но бухгалтер не одобрил, ждать теперь до понедельника. Что там твориться?!
На месте ремонта за ними остаётся "поле битвы" Испоганят всё, асфальт, сломают кусты, оставят ямы. Жалуются все, но сделать ничего с этим нельзя, никому нет дела.
Организация оказывает услуги населению на уровне "колхоза".
1случай. Запись на приём по телефону. Записались на УЗИ сосудов и суставов, привезли бабулю 90 лет. По факту диагностику вели 2 разных специалиста и естественно в разное время. Пришлось снова ехать на другой день.
2случай. Сама решилась воспользоваться акцией походить на лифтинг 2р в неделю. Платила каждый раз после сеанса администору. Абонент за все время никто не предложил. Вычитала о том, что есть он только на сайте. Но это не суть. И вот настал 5 сеанс и мне сообщают, что у меня нет оплаты за второй сеанс🙄 то есть это спустя 2 недели и уже после 4 сеанса. Я в шоке. Письмо директору отправила сразу, чтоб разобрались. Ответ на следующий день вообще убил на повал!
Цитата: "У нас сейчас на месте администратора прием денег ведёт бухгалтер - кассир и она иногда отлучается в свой кабинет проводки по кассе делать. Все усложнилось с введением он-лайн кассы, иногда не проходит проводка и она сразу правит. Поэтому может и пропустить факт окончания процедур."
То есть они уверены, что оплаты не было только по тому, что это бухгалтер-кассир и она не может ошибиться.
Меня поставили перед моим врачём в неудобное положение и я вынуждена была оплатить тот приём 2-х недельной давности. Только тогда запустили на сеанс.
Естественно после того я ни ногой в эту простите "шарагу".
Будьте бдительны, где и за, что Вы отдаете денежку.
А в этом заведении ценник не стоит таких услуг при таких руководителях.