Полина А.
3
0
подписчиков
0
подписок
7,1к
просмотров
Заказывала стикеры в подарок и наклейки на стекло машины. Сделали быстро и качественно 👍 Хочу отметить что мне помогли очень компетентные и профессиональные сотрудники, все объяснили и подсказали, как выгоднее и качественнее напечатать продукцию. Все понравилось!
Уважаемые сотрудники, столкнулась с такой ситуацией при заказе 08.03.2023. Хотела бы оставить жалобу на администратора, который принимал заказ и отзванивался по доставке,
Администратор, не представилась, не поздоровалась, с первой секунды разговора стала орать и обвинять в трубку: «ДЕВУШКА!!!!!! ПОЧЕМУ ВЫ ТРУБКУ НЕ БЕРЕТЕ ЭТО ДОСТАВКА!!!!», в этот момент я была на работе и как только увидела звонок ответила (Когда заказывала первый раз в этом месте не было звонка администратора с вопросами о доставке, звонка даже не ожидали да и к тому же я клиент и мне не платят за звонки, а это её прямая обязанность). Полное отсутствие клиентоориентированности от данного администратора. Также в грубой форме она сообщали что ждать заказ 3 часа, без объяснения причин и извинений, что при такой задержке доставки разумеется. Я была готова подождать столько времени, так как понимаю что праздник, но после такого обращения заказывать здесь еще долго не смогу. Праздник испорчен, настроение тоже, хотя еда действительно вкусная и очень жаль остальных работников, которые по вине Администратора могли сделать лишнюю работу. Также после ответного звонка на номер тех поддержки, администратор взяла трубку и также в грубой форме пыталась оправдаться в том что такого не было, и в дальнейшем отказалась переводить на тех поддержку или инстанцию выше, сказав что она там одна и только ей оценивать свою работу, после просьбы сказать имя положила трубку.