Александр Наливайко
3
0
подписчиков
0
подписок
11,9к
просмотров
Отвратительное место и отвратительное отношение сотрудников к клиентам
Отвратительное место, качество обслуживания скатилось ниже плинтуса. Были с супругой в данном местечке отмечали совместный праздник. Пришли примерно в 7 вечера, плюс минус папу минут, заказали кучу всего и никаких претензий по обслуживанию не было, пока не наступило 10 вечера и к нам не подошла официант с просьбой закрыть счет так как у нее смена заканчивается, мы хоть никуда уходить не планировали, однако на просьбу сотрудницы отреагировали адекватно, забрали счет, закинули ей чаевые и что вы думаете? А все ничего, за полтора часа к нам не подошла ни одна живая душа, хотя за это время мы уже успели о себе напомнить, но всем было на нас абсолютно наплевать. Сидели мы совсем близко к ресепшену, где нас было даже слабовидящему видно абсолютно точно и мимо нас ходили официанты, но дело не в том что мы их не подзывали, а в том что у нас была гора грязной посуды на столе и ни один официант, ни та персона, что на ресепе сидит, не посчитали нужным ее убрать, затем сначала моя жена подошла попросила к нам позвать кого нибудь, но и эта просьба была проигнорирована, затем уже пошел я и только после этого просьба не в совсем адекватной форме заимела эффект. Дальше еще интересней, подошла какая-то мадам, прямо «искренне» сожалела что так произошло и пообещала исправить ситуацию, мы заодним дополнили заказ, заказали еще пару партеек шотов, но и тут сказки не случилось, притащили шоты, правда на тот момент соизволили все таки убрать торбу грязной посуды, шоты эти у них приносят не на специальной подставки, да как бы и бог в ней с подставкой этой, мы стали эти шоты передвигать в более удобное для нас расположение, а стопки то ли не мытые, то ли бармен их уделал, от сиропа были сладкие и я просто одну стопку, которая была полная,перевернул, потому что она прилипла к пальцам, после вызова опять некой решающей мадам с вопросом они решили вообще окончательно добить и так испорченные настроение она опять «искренне» сожалела и заявила что эти готы за их счет, хотя первый счет был далеко не маленький по сумме, мы сказали что не этого мы добиваемся, а качества, кое балл раньше, и готовы оплатить все равно, но эта персона дала команду счет не выставлять. Мы оставили претензию, прошло вот полтора месяца как, я значит звоню, меня соединяют с каким то менеджером, там мне совершенно спокойно заявляют, что нарушений не найдено, так и хочется сказать «НЕ НАЙДЕНО?ВЫ В СЕБЕ ВООБЩЕ?». По моему качество обслуживания данного заведения как и отношение к клиенту у данной конторы сильно уходит на нет. И если вдруг будут желающие пойти в это заведение имейте в виду, за ваши же деньги Вас пошлют куда подальше со своими жалобами и никогда не закрывайте счет, если не собираетесь уходить, иначе на вас положат один огромный болт. Тем кто отвечает от конторы этой здесь, вы не пишите что куда-то там что то передали, пустые ваши слова, потому что с одной пустой я сегодня уже пообщался, не утруждайтесь, ваша компания сделала все чтобы потерять нас в качестве клиентов, а ходили не мы с женой только к Вам, все особые даты в году мы отмечали к Вас, но Вам видимо все равно на это, поэтому мы теперь будем посещать рестораны иных брендов, где действительно дорожат своими посетителями. Жалко только одно, что фотографии я всего этого не сохранил, так бы их с удовольствием бы сюда выложил.