Записался на 6:15 4.11. подъехал в 6:08. У шиномонтажа стояла только поднятая машина, как потом понял, человека приняли без записи по требованию руководства. В итоге 2 сотрудника работали с 2 машинами одновременно и в место 45 мин ушло больше часа. Следующий человек по записи так же ждал... Цена не низкая, поехал только потому, что работают только по записи, чтобы время сэкономить. Получилось конечно быстрее, чем по живой очереди, но дольше ожидаемого, а меня уже ждали после шиномонтожа. 2 звезды (а не одна), только за работу сотрудников: старались и аккуратно и успеть нагнать, бегали как заведенные. Руководству, принявшему решение взять машину без записи - единица. Если цените свое время, задумайтесь. Тут факт записи обесценило руководство.
Беру уже 3 мотоцикл тут. Предыдущими двумя отвладел суммарно 6 лет. Все отлично. Как и в любом салоне надо выбирать, приходят разные.. но пробеги похоже не крутят в отличие от некоторых других.
Заявка 0049373. Отвратительное клиентоориентирование. Компания не контролирует работу мастеров.
При оформлении заказа и при первом общении с мастером сообщал, что надо мне по адресу специально приезжать.
Договаривались на вечер 25.05 после 6.
В 3 часа мастер позвонил, сказал, что в это день не сможет...
Напомнил, что мне надо подстраиваться, подъезжать, спросил когда точно сможет.
Договорились на следующий день на 26 в 10 утра.
На следующей день, когда я уже 40 минут ехал к оговоренному времени - позвонил мастер.
Сказал, что у него некий частный заказ, который перенёсся со вчера и сможет приехать на 1.5-2 часа позже..
Так как я ехал специально, и далее было все распланировано, максимум мог подождать пол часа, о чем и сообщил ему..
Далее позвонил в колцентр компании, узнать как так..предупреждаешь несколько раз, а толку ноль..
Поговорив с несколькими девушками, понял, что компания не управляет мастерами, ничего предложить не может, да и в целом не видит никакой проблемы в подобно ситуации...
Ранее пользовался услугами компании, было все четко. Жаль, что испортились. Итог: необходимо искать другой сервис, и потрачено дважды по пол дня в никуда.
Как сейчас осуществляют непосредственно ремонт оценить не получилось. Если ограничены во времени, подумайте, стоит ли обращаться в данную компанию.