Были первый раз. Отстояли очередь в кассу, чтобы выяснить, что нужно сначала заполнить какие-то анкеты, потом отстояли очередь в кассу во второй раз. Почему бы не обозначить заранее эту необходимость или не расположить эти анкеты так, чтобы их заполнить во время ожидания очереди в кассу? Второй момент: время отсчитывается с момента преодоления турникета у кассы, и там же заканчивается. То есть переодевания и принятие душа (всё дважды) происходит за счёт клиента. А вы не задумывались о том, что при таком раскладе особо экономные или не особо социально ответственные посетители пренебрегут посещением душа перед аквапарком? Третье: мамы с мальчиками в женском душе, которых я не могу обвинять, поскольку у них не остаётся выбора из-за отсутствия комнат матери и ребёнка. Также смущает продажа алкоголя в месте семейного отдыха. Из хорошего - работа персонала на воде, следят за очередями и за правилами.