Tamara Chipurina
4
0
подписчиков
0
подписок
14,2к
просмотров
Заказывали шкаф в коридор 1,5 года назад. Сделали невероятно красивый, вместительный, просто шикарный! Спасибо большое Ольге и Александру - настоящие профессионалы и мастера своего дела!!!
Сдавала в данную химчистку «Диана» зимнюю кожаную куртку с меховым воротником (норка). Когда пришла за курткой, на воротнике с левой стороны обнаружила погромную дыру!!!! Хотя при сдаче воротник был абсолютно целый, никаких повреждений о дефектов на нём не было близко!!! Менять/реставрировать испорченный ими же воротник химчистка отказалась! Это при том, что я являюсь постоянным клиентом данной химчистки уже много лет! Никому не советую эту химчистку! Если вещь они испортят, ответственность за свои косяки нести откажутся!!! Сопливые извинения оставьте себе! Вы прекрасно знаете мой номер телефона и тысячу раз мне позвонили и отказались устранить вами же сделанную дыру на вороте! Одно враньё!
Три года назад заказали кухню фабрики Анонс за бешеные деньги: 1,3 млн рублей, и это со скидкой в 50% (!). На кухню копили долго и расчитывали на такую сумму, потому что переезжали на новое место жительства и решили потратиться, чтобы была хорошая и служила долго. Сделали вовремя. Но когда приехали устанавливать кухню, установили всё криво, углы вместо 90 градусов были острые: это все я обнаружила, когда меняла столешницу! Под столешницей это заметно не было. Своими силами пришлось выравнивать углы, так как гарантия (2 года) уже прошла. Но самое интересное было в гарантийный период: не сразу, уже после сдачи, я обнаружила что на двух шкафах фасады пробиты насквозь и торчат острые концы гвоздей! У меня как раз начал ходить маленький ребёнок! Когда я позвонила на фабрику и рассказала о своей проблеме, мне обещали прислать мастера, чтобы снять фасады и отправить их в ремонт. В обещанный день никто не приехал! Когда я позвонила, они не могли найти концов и следы моего обращения, пришлось снова делать заявку, и на следующий раз снова никто не приехал!!! Так продолжалось несколько раз. Это потом я поняла, что таким образом они тянули время. В итоге приехали, сняли фасады. Сделали более-менее вовремя. Приевезли и оставили их на полу, не установив!!! Со словами, что устанавливают другие люди. Далее началось издевательство с установкой: всё как и в первый раз: не зафиксировали моё обращение, не приезжали в назначенное время и всё такое подобное!!! Кое-как через примерно 2,5 месяца моих регулярных звонков и их нескольких неприездов они наконец соизволили приехать и установить мне фасады! Дальше больше: в тот же период, когда я обнаружила пробитые фасады я обнаружила на открытых полках и поверхностях стеновой панели клей! Всё это выглядело ужасно! Когда шёл ремонт и установка фасадов, я также говорила про следы клея: обещали устранить проблему после ремонта фасадов. Поскольку ремонт фасадов от самого моего первого обращения до установки занял больше года! Плюс обнаружила я, что они пробиты не сразу, а после того, как мы всё доделали и переехали, гарантия уже подходила к концу. Я стала звонить по поводу клея, кое-как через 1,5 месяца мне прислали какого-то непонятного человека, который на месте мне пытался оттереть клей! Конечно до конца не получилось! И уехал, пообещав, что мне позвонят и до конца устранят проблему. Но мне никто звонить даже не собирался! Когда я начала звонить сама, начала работать та же схема: «ваш звонок не был зафиксирован»и т.д. В итоге гарантийный срок закончился, ровно на следующий день мне раздался звонок с фабрики с предложением приехать ко мне за 10 тысяч рублей!!!!! Я была просто в шоке! Никогда не заказывайте кухни данной фабрики, если не хотите проблем!
Сдавала в эту химчистку зимнюю кожаную куртку с меховым воротником (норка). При получении обнаружила ,что шкура норкового воротника порвана!!!При том ,что воротник при сдаче куртки был полностью целый ,никаких повреждений на нём не было!!! Перешить /чинить воротник на куртке отказались!!! Хотя я и моя мама являемся постоянными клиентами данной химчистки: сдавали туда вещи буквально мешками!
Никому не рекомендую данную химчистку «Диана» ,если испортят вещь нести ответственность за свои косяки они не будут!!!
