Игорь Алексеенко
4
0
подписчиков
0
подписок
45,5к
просмотров
Был постоянным клиентом на протяжение последних четырех лет. Ценник на роллы и суши всегда был выше среднего, но за достойное качество готов был переплачивать. При последнем заказе выяснилось, что в стоимость наборов с февраля 2025 года перестали включать имбирь, васаби и соевый соус. Теперь это отдельная позиция и за этот набор добавок необходимо доплатить «по акции» 99 рублей. Это при том, что в конце прошлого года и так было очередные повышение цен. Теперь средняя стоимость запеченного набора роллов с имбирей и васаби превышает 900 рублей. Считаю, что это перебор. Буду искать достойную альтернативу.
Приезжал на двухфазную мойку. Работа выполнена отлично. Ребята относятся внимательно ко всем деталям. Обязательно вернусь для полноценного детейлинга авто.
Отличный сервис, обслуживаю здесь уже второй автомобиль. Цены средние по городу или чуть выше (в зависимости от выполняемых работ), но зато никогда не переживаешь за автомобиль и можешь быть уверен, что работы будут выполнены качественно.
Был вашим постоянным клиентом на протяжении 4 лет. Многие мои знакомые после моих рекомендаций также становились вашими постоянными клиентами. Но после инцидента, произошедшего 5.10.2018 больше обращаться к вам не буду.
Вечером, 5 октября, около 19 часов был сделан заказ по телефону. Оператор предупредила, что у них какие-то неполадки с базой данных, но заказ приняли и сказали ожидать в течение 1,5 часов. После истечения 2 часов я сам позвонил в службу доставки, так как ужин мой не приехал, на что мне ответили, что они не знают, с каким курьером мне отправили заказ, но все заказы отдали. Попросили ждать ещё. За 5 минут до закрытия ресторана позвонил в третий раз. Мне ещё раз сказали, что курьер с моим заказом точно в пути и скоро приедет. Но ни в 23, ни в полночь, ни даже в 1 ночи никто не приехал. На следующий день с самого утра я позвонил в ресторан, с просьбой разобраться в возникшей ситуации. Мне сказали, что курьер ещё не приехал на работу и комментарии мне дать пока не могут. Опять попросили подождать. Через час мне перезвонили, сказали, что связались с курьером и курьер, с его слов, приехал вчера ко мне, позвонил, а я по телефону ему ответил, что ничего не заказывал. Такая наглость и откровенное враньё меня ошарашили, я сказал, что этого так не оставлю и попросил, чтобы меня соединили с отделом качества. На что мне ответили, что отдела качества у них нет, и сказали, что когда курьер явится на работу они ещё раз с ним поговорят. Через пару часов мне перезвонили, извинились, признали, что их ошибка и сказали, что заказ, который я сделал вчера они готовы в качестве извинений впривезти следующий раз бесплатно. Меня это устроило и казалось бы, конфликт исчерпан. Но, через 2 недели, я позвонил в ресторан, чтобы мне привезли обещанный бесплатный заказ. Оператор меня узнала, сказала, что помнит о сложившейся ситуации, но после совещания с начальством выяснилось, что обещанный бесплатный заказ они уже бесплатно не привезут, а готовы только сделать мне скидку. После этого, я сказал, что в таком случае к ним больше обращаться не буду, от заказа отказался, заказал в другом месте, всем знакомым буду рекомендовать обходить их стороной.
И ещё, прошлый отзыв о том, что заказ не привезли, модератор решил не публиковать. Делайте выводы сами.