галина к.
5
0
подписчиков
0
подписок
120,8к
просмотров
Хочется оставить свой отзыв о клинике Чудо доктор на школьной 49!
Изначально пришла к замечательному хирургу , Загирову Физули! С доктором на связи с мая, он часто и по долгу в отьездах, поэтому ждала его возвращения, что бы убрать паховую грыжу!
Вот знаете, так хотелось оставить классный отзыв, потому что клиника и сотрудники по большей части очень отзывчивые и очень клиентоориентированные! Особенно хочется отметить работу девушек на регистрации, какие умнички, какие внимательные и соучаствливые , просто браво 👍🏻👍🏻👍🏻 мне это очень помогло в моей ситуации которая сложилась в день операции!
Но есть отделение в клиники которое никак не миновать, к сожалению, когда ты пришел на операцию, когда ты чувствуешь себя особенно уязвимо в этот день, нервничаешь жутко и встречаешь там холодных, беспардонных людей, у которых на прочь отсутствует эмпатия( это очень грустно! Я заплатила за палату индивидуального прибывания, но а ресепшен еще раз у девушек уточнила точно ли я в индивидуальной палате, для меня это супер принципиальный был вопрос! Заводит меня в палату интенсивной терапии на три койки старшая медсестра отделения с неприветливым и угрюмым видом. Спрашиваю, другие палаты существуют? Отвечает нет! Туалет в палате отсутствует! Я из за этого момента честно очень сильно расстроилась, точнее даже ужасно сильно, я просто разревелась видимо сказался еще стресс перед операцией! Следом пришел абсолютно не приветливый заведующий этим отделением, заявил что. Видимо что то путаю, что это не гостиница а клиника)) извините пожалуйста, но в палате за 14 тыс за сутки и нет элементарно туалета, он в коридоре. При этом в этой клинике оперировал я мой муж тремя годами ранее и я знаю что там есть палаты с туалетом, но мне отвечают что нет! Я реву от безисходности, заведующий стоит надо мной с абсолютно красным лицом и говорит мне фразу, цитата: « аааа, ну понятно, вы поругаться сюда пришли» я : 😳👀
Я на операцию сюда пришла, ребят, я на нервозе и заплатила кругленькую сумму за все это мероприятие?! Вы чего?!!?? После долгих споров с зав отделением, понимаете да?! Он не сдавался и спорил со мной без устали! Ему вобще все равно с каким впечатлением я уйду из его отделения! В каком состоянии я нахожусь перед операцией, что я в истерике..
В процессе выяснилось что палата все таки есть с туалетом и называется она повышенной комфортности! Ну супер! Мне ка краз такая и нужна! Но стоит она 18 тыс в сутки! Я говорю ну окей, переводите меня туда. Вопрос , зачем мед Кира сказала не правду что нет других палат?! Ну я считаю какое руководство, такой и персонал! Пока якобы мою палату готовили экстренно для меня я ждала в коридоре и периодически меня накрывала волна несправедливости и холоднокровие людей из этого отделения.
Просидев 40 мин ничего не произошло и я пошла на ресепшен где снова расклеилась и разревелась рассказываю как уже час я жду палату и ощущение что надо мной просто издеваются. И начался кипишь. К слову о работе ресепшена , главная их специалист сорвалась с места и подняла на уши врачей, пришел мой хирург, с ним еще хирург, другие сотрудники, все сочувствовали и были шокированы происходящим! Спасибо им огромное за такое отношение и участливость в моей ситуации! Всё решили! Меня перевели в мою палату за 18 тыс в сутки! Хочется отметить, что в палате повышенной комфортности за 18 тыс нет ни полотенца, ни тапочек, ни зубной пасты щетки, ничего подобного. Стоит две кровати, холодильник маленький на наем чайный набор и кофе растворимый. Питание принесли на троечк. Невкусный оливье, бульон, две невкусные котлеты с пюре, карбонара , молочн рисовая каша, набор суточной еды. Операция прошла хорошо. После операции приходила медсестра ставить обезбол в катетер. Не аккуратно, не бережно, грубо разматывалась руку вводила со скоростью звука обезбол из за чего было больно, когда быстро вводишь препарат, сил и желания ругаться и что то выяснять уже не было, хотелось скорее от туда уехать что бы не видеть этих не приветливых людей.
Так хочется что бы вся клиника работала слажено, что бы я как пациент приходящий за услугой уходила полностью удовлетворенной, а я ушла с неприятным осадком из за отношения персонала операционного отделения. Это Отделение в клинике как отдельное государство, со своими взглядами и суровым зав отделением. А в таких отделениях хочется чувствовать как ни где заботу о себе и эмпатию! Зав отделением явно не на своем месте! Это моё сугубо личное мнение!!! Хочется поставить 5 звезд , но не могу, это отделение испортило все мое хорошее впечатление о клинике.
А еще один момент меня тоже слегка обескуражил) мне выдали стерильную операционную рубашку, которая почти полностью прозрачная и я должна была после операции выходить в коридор в таком виде, что бы зайти в туалет🤦🏼♀️ 👍🏻
Разочаровал ресепшен, где сидели два мужчины и одна женщина. Кричали, скандалили, угрожали, что я припарковалась не там где положено, а припарковалась я на вип парковке, но не увидела слово вип. Вобщем ужасно неприятный осадок уже на входе случился! А ведь ресепшен это лицо центра. Что касается чистоты, расположения, прекрасно, а как там вкусно в кафе 👍🏻👍🏻👍🏻
Супер пространство для малышей и их родителей 😍 игровая зона это вообще восторг для всех, какие интересные и качественные игрушки, все целое, из экологичного дерева👏🏼👏🏼👏🏼 мы супер довольны что выбрали ваше кафе для проведения дня рождения ребенка🫶🏼
Процедура Эндосфера. Делала впервые! Проводила процедуру Новикова Елена Михайловна! Очеь очень осталась довольна! По протоколу процедуоа доится 75 мин! Все 75 мин Елена Михайловна тщательнейим образом прорабатывала каждую зону! Клиника очень приятная, чистая! Буду приходить еще! Спасибо!
Уютн ая, современная клиника с крутыми специалистами. Только доказательная медицина! Никаких лишних анализов! Все точно, чётко и на результат 👍🏻 своих детей только сюда! Есть небольшая игровая зона с горкой и кубиками! Всё идеально тут👍🏻
