Алина Рябова
6
0
подписчиков
0
подписок
523,9к
просмотров
Крайне разочарована.
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения «Итальянских терм» и спа-салона. Месяц назад во время посещения терм и прохождения нескольких спа-услуг, косметолог предложил мне приобрести косметический набор, который в данное время был по акции. Я согласилась и оплатила. Через 3 часа после визита мне начали поступать неизвестные звонки, ответив я узнала, что это «Термы» и они по ошибке пробили мне набор не на ту сумму. Войдя в положение и зная, что все могут ошибиться я вернулась, вернула набор и написала заявление на возврат. С тех пор начался мой кошмар.
Я неоднократно обращался в салон с просьбой произвести возврат разницы, но мои попытки остаются безуспешными. На мои звонки и сообщения просто не отвечают, приходится звонить через службу санатория, где они находятся и то я слышу лишь дежурную фразу "Ваш вопрос в работе". Простите, но месяц – это явно не "в работе"! Это откровенное игнорирование клиента и наплевательское отношение к своим ошибкам.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо! Вместо того, чтобы оперативно решить проблему, салон предпочитает затягивать время и избегать ответственности.
Я никогда больше не переступлю порог этого заведения и никому не посоветую тратить здесь свои деньги. Сервис отвратительный, клиентоориентированности ноль. Если вы хотите сохранить свои нервы и деньги, обходите это место стороной! Буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав потребителя.
Одно из самых приятных впечатлений о городе сложилось благодаря команде этого кафе! Ребята, вы супер! На второй день прибывание мы отказались ходить куда-то еще, потому что у вас было безумно вкусно! Мы попали туда на завтрак, пока ждали заселения в отель и нам все принесли быстро, порции большие, а самое главное - все было очень вкусно! И дальше мы уже приходили на обед и ужин! Нас встречали приветливые официанты, которые окружили нас максимальной заботой! Все что мы брали - было супер! Каждый раз пробовали что-то новое и каждый раз восторг! Желаю ребятам процветания! Это огромный труд держать такое крутое качество при обширном меню и большом количестве посадочных мест!
Очень вкусное и атмосферное место! Радует, что расположено в тихом районе Пятницкой. По выбору блюд - найдете все на свой вкус: от рамена до суши. Мы были в субботу и нас очень быстро обслужили и все блюда были очень вкусные! Отдельная благодарность нашему официанту Руслану - помог нам определиться с выбором и оказал великолепный сервис! Рекомендую!
Друзья, ну не может заведение номер один в Нижнем Новгороде (согласно рейтингу Where to eat), входящее в различные рейтинги и подборки, абсолютно не справиться с нагрузкой в майские праздники. Мы были в заведении 30 апреля (бронировали еще в середине апреля) в меню на стопе была ПОЛОВИНА позиций. Не один салат или коктейль, а половина меню: не было ни одного сашими, на стопе все роллы, салатов ровно половина в наличии, ни одного лимонада. На вопрос, а почему такая ситуация, нам ответили «Ну чего вы хотите, 3 день праздников?». Интересно, что гости Кусто будут есть 1 мая - воду? Удивительно, как не спланировали закупку в период праздников с учетом того, что заведение всегда битком и просит делать бронь заранее (можно же понять загрузку). В других заведениях Нижнего мы с таким не столкнулись ни разу.
Сервис тоже спорный - грязные тарелки убирали долго, при условии, что мы были не в час пик и было много свободных столов.
Еда - нормальная, вот иначе не скажу. Половину просто не смогли попробовать, тк ориентировались из того что есть.
Короче, очень много вопросов, очень мало ответов.
Самый любимый и лучший санаторий на земле! Приезжаем сюда второй раз и однозначно приедем еще! Сразу видно, что команда и сотрудники любят свое дело и относятся к нему со всей душой! Территория огромная - можно находить разные маршруты и нагуливать шаги. Очень вкусное правильное питание - расписано по диетам и всегда можно все найти все на свой вкус! Санаторий каждый год становится лучше - проводится обновление номеров, ремонт столовой зоны, видно что много сил вкладывается в это прекрасное место! Итальянские термы станут прекрасным дополнением вашего отдыха! Хочу сказать благодарность всей команде «Машук Аква Термы» - спасибо за кусочек спокойствия и заботы который вы каждый день создаете своими руками!
Классное, вкусное место на поляне Азау! Отдельно отмечу скорость обслуживания - ребята принесли все блюда в течении 10-15 минут, что большая редкость для этого региона. Все что заказывали было очень вкусно! Однозначно советую!
Идеальное место для тренировок! Очень удобно, что есть возможность посетить пробник занятие, оценить подход тренеров, степень нагрузки и понять, подходит тебе это место или нет! Купила абонемент и не пожалела! Очень приятное отношение сотрудников и тренеров, всегда помогут и подскажут по всем вопросам. Тренировки для разных запросов, я пришла на Fitboxing и мое тело давно так прокачивалось! Несколько тренировок и ко мне начал возвращаться рельеф! Спасибо ребятам, за этот прекрасный проект! Не пожалела, что выбрала именно вас!
Начинаю подготовку к свадьбе, у меня было много непонимания с чего начать и с какими подрядчиками работать. Но с платьем таких сомнений не было с самого начала! Не знаю, зачем я потратила время и ездила в другие салоны, где мне не нравилось ни одна модель. Приехав сюда, я не могла выбрать из 5 моделей! Большое спасибо консультантам, которые помогли с советом по каждому платью и помогли с выбором той самой модели! Если вы цените элегантный минимализм и эстетику, вам точно сюда 🤍
Очень спорное впечатление от данного заведения. Приходили в новогодние праздники и решили предварительно забронировать столик, не могли дозвониться до заведения практически весь день и буквально за 2 часа до потенциального визита, нам ответили. Пришли и немного удивились, что заведение почти пустое, занято было всего 5-7 столбиков, хотя визуально зал просто огромный. Обслуживание было неплохое, девушка-официант подсказывала по позициям из меню. Блюда принесли так же достаточно быстро и что порадовало принесли сразу всем гостям. Мы не стали брать морепродукты в свежем виде, тк слышали несколько историй про отравления устрицами в этом заведении. Еда в целом неплохая, без вау но и не сказать что не вкусно. Самым неопрятным моментом вечера стал инцидент с счётом: нас не предупредили ни на одном из этапов, про сервисный сбор за обслуживание начиная с 19:00 - не при бронировании, не в меню, официант так же про это не сказала. Это по умолчанию включили в счёт. Наверное это имеет смысл, в период начала дискотеки и живой музыки, когда полный зал и большая компания. Но за все время нашего нахождения так и было 5-7 столов, наша компания состояла из 3 человек и мы ушли когда дискотека или живая музыка даже не планировали начинаться - о каком сервисном сборе в целом идёт речь? Эта услуга, о которой надо как минимум говорить заранее и как максимум включать в стоимость при ее реальном обосновании. За это огромный минус заведению.
На наш субъективный взгляд, Юля - это идеальное место встречи для любого повода, да и без повода тоже! Много лет уже выбираем это место за прекрасное меню, которое постоянно совершенствуется, добавляются новые блюда, в выходные вводят спешал меню! За прекрасный сервис со стороны команды - всегда уточнят по склонностям к аллергии, с радостью подскажут состав блюда и помогут забронировать столик, даже когда кажется что в пятницу вечер сесть будет нереально! И сама атмосфера располагает, чтобы возвращаться сюда снова и снова! Юла - вы супер!