Чача
Январь 2025 •
1
В этот ресторан я больше ни ногой! Ощущение, будто они просто забыли о том, что такое сервис. Мы пришли с друзьями, надеясь приятно провести вечер, но вместо этого получили сплошной стресс. Отмечали 18-летие подруги. Во-первых, при выборе столика и окончательном бронировании уточняли у персонала, возможно ли прийти со своим алкоголем и пить его лицам младше 18 лет. Разрешили, но с учетом того, что ответственность вся ляжет на нас. В итоге накануне связались с менеджером, который запретил приносить и распаивать своей алкоголь. Возражений нет, но зачем было говорить одно, хотя на деле совсем другое? Такое ощущение, что персонал и менеджер вообще не владеют информацией. Во-вторых, произошло якобы непонимание, из-за которого все настроение у именинницы испортилось к чертям собачьим! Спрашивали, можно ли отменить приготовление горячего, тк в заведении было ужасно скучно, музыка играла на полной громкости, из-за чего не было возможности нормально поговорить, на что нам ответили, что могут упаковать с собой. Отказалась и попросили подать горячее в зал. Обещали через полчаса, через полчаса - через 10 минут, через 10 минут - через полчаса. Скорее всего своего горячего мы бы дождались лишь под утро. В-третьих, видимо в силу того, что мы подростки, без сопровождения взрослых, не пьющие и не курящие, официант решил забить на нас большой *** и не удосужилась подойти и убрать грязную посуду, приходилось подзывать каждый раз. Все понимаем, все столики были заняты, но можно же проявить больше уважения, мы ничем не отличаемся от взрослых, мы такие же гости как и остальные. В итоге довели именинницу до слез в такой важный день и подпортились другим настроение, за что огромное спасибо! В качестве компенсации, конечно, сделали скидку и подарили сертификат, но это никак не исправляет ситуацию! Кстати, про отношение к своим гостям. Обращаться на «ты» как минимум неуважительно, даже если дарите сертификат, пытаясь исправить ситуацию . Короче говоря, этот ресторан – полный провал. Никому не рекомендую туда ходить, если хотите сохранить нервы.