Елизавета Рупп
6
0
подписчиков
0
подписок
68к
просмотров
16.06 зашла в магазин, выбрала букет почти за 5000₽, оплатила и подписала открытку. Попросила отправить курьером и сказала, что курьера вызову сама. Вчера вечером, когда оказалась на праздновании др обнаружила отсутствие букета, выяснилось что вместо моего букета и моей открытки приехал дешевый букет. Невероятно расстроена и огорчена. Фото выбранного и доставленного букета - прилагаю. Помимо этого вместо подписанной мною открытки приехала другая, с абсолютно другим текстом. Короче шок и разочарование. Дизлай, запутаться в двух соснах.
Номер телефона который оставила организация, никак вопрос не решил, сказали разбираться на прямую с магазином. Я в шоке, вы вообще в курсе, что такое клиентоориентированность? Почему я должна куда то ездить/писать/разбираться, почему вы не можете это сделать в рамках компании.
Новый мастер Инна была максимально чуткой и учла все мои пожелания, мне понравилось, теперь буду ходить, с удовольствием проверю результат временем.
В купоне был указан этот салон, при записи отправили по другому адресу, где наш ждало разочарование.
Отварительный сервис, накануне процедуры подвердили запись по сообщениям по факту записи отказалось что нужно было звонить из за того, что мы не позвонили запись отменили, узнали мы об этом только на месте.
Нам как клиентам, несколько раз сказали, что мы виноваты в данной ситуации. Человек, который занимается записью очень плохо говорит на русском и плохо его понимает.
Уровень сервиса оставляет желать лучшего, к сожалению настроение было испорчено. Не советую! Купон был в это место подарком от близкого человека!
Очень душно и задымлено, кальяны средние по качеству, но очень приятный прайс
Место со своей душой, место куда прихожу со всеми гостями города. Сюда хочется возвращаться вновь и вновь.
Потрясающее место со своей изюминкой и атмосферой, обязательно к помещению. Попробуйте их чурос и бар, отдельный вид искусства.