Мила
4
0
подписчиков
0
подписок
17,2к
просмотров
19.07.2019 года пришли с подругой покушать, за стойкой никого не было, пришлось ждать пока сотрудники соизволят выйти на свое рабочее место. Заказали пиццу. Когда пришла ее забирать, не увидела салфеток. Попросила у Альбины, которая меня обслуживала, она лишь ткнула пальцем в сторону где они лежат и грубо ответила. Я сделала замечание, что с клиентами нужно вежливо общаться, на что услышала предложение зайти на ее рабочее место и понять что там ничего не слышно, якобы по этому она повысила голос. Я сказала что мне неположено заходить к ним за стойку и попросила книгу отзывов. Спросила ее фамилию, но она категорически отказалась ее давать и сказала что это ее личные данные,разговаривала очень нагло, дала понять что ей за это ничего не будет.Она начала угрожать что вызовет свою маму, которая работает в полиции. Позже она подошла ко мне за столик и опять угрожала своими связями в полиции и обозвала бестолочью!! Я повышала конечно голос и пыталась ей объяснить что она не права, но не разу не обозвала ее. Вторая девушка, сказала что она менеджер, покрывала свою подругу, по наглому их поведению было видно что они ничего не боятся, в т.ч своего начальства. Более ужасного обслуживания я еще нигде не встречала!
Отдыхала в этом отеле во второй половине мая 2019 года. Отель просто шикарный. Заселили в уютный номер с балконом ,вид на горы. Уборка каждый день. Белье и полотенца меняли раз в 2 дня. В ресторане обслуживание на высшем уровне, еда вкусная и разнообразная. При отеле есть сауна и хаммам. Расположение отеля очень удобное: рядом море, магазины, клубы, до рынка не далеко. Отелем осталась очень довольна. Рекомендую!!!👍😊