Очень негативные впечатления от посещения. Подразумевался релакс, по факту - стресс.
Сразу смутила разбитая входная группа. Вы не можете скинуться с соседями и сделать новую лестницу? С такими-то ценами.
Искусственный ажиотаж. Говорят что записаться на нужную дату нельзя, по факту там или пусто, или блогеры на рекламу записаны. Потом день в день «ой, у нас слот освободился»
Все уходовые средства очень бюджетные и не всем подходят.
Очень небрежный ремонт. Лежишь на спине и видишь каждый скол, отклеивающиеся обои и голые провода.
Очень холодно в помещении. Обогреватели поставьте. Предварительно грейте полотенца.
Не очень приятно во время массажа лежать лицом в раковину. Сами полежите так час, там же запах соответствующий.
Очень грязные расчески. Те что на зеркале вообще с волосами, кошмар. Те что выдают индивидуально - многоразовые и их не моют. Максимум попшикают на них антисептиком.
Халаты не стирают после каждого использования.
Мастер Елена абсолютно не умеет в массаж, опыта мало и обучение проходила сомнительное. Деньги на ветер. Женщина очень своеобразная.
Массаж лица крио сферами, по факту, был минуту.
Массаж декольте не делали совсем, хотя в программе «соул» заявлен.
Заявленной укладки не было. Сушилась самостоятельно. Елена стала сушить волосы, даже не попытавшись их расчесать. «Вы извините что я не расчесываю, я же не парикмахер». Тогда за каким эта услуга указана в прайсе? А язык вам зачем, сразу сказать нельзя?
Админ пытается казаться участливой и «сопереживает» опыту, по факту все равно на происходящее.
Отзывы все куплены. Положительного нет, не ведитесь на инста рилсики.
К собственнику вопрос, фин модель за счет чего живет? Возвращаемость клиентов низкая, если не нулевая, а затраты на маркетинг существенные. Как работать-то дальше планируете?
Upd: профессионализм высшей степени - просить оставить отзыв и потом его опровергать 🔥
8 лет я лояльна к бренду. 5 из них работала в рознице и франшизе. Вопрос только один: почему почти год партнер этой пиццерии ничего не делает с командой и качеством?
1. В пиццерии проблемы с вытяжкой. Она или спроектирована криво, или сломалась. 15 минут в помещении и ты пахнешь пиццей. Дышать нечем.
2. Каждый заказ - стабильно какой-то косяк. То соус забудут, то начинку в пицце в центр накидают и про края забудут, то додобоны не пышные и жуются трудно.
3. Команде явно не хватает мотивации. Готовят долго, при уборке перчатками не пользуются, стаканчиками на кухне тоже не пользуются
4. Кофе горчит через раз. Да научитесь вы уже кофемашину обслуживать, настройте помол правильно.
Крайне разочарована и не понимаю, почему стабильно ничего не меняется.
Очень люблю чихо, но заказы на доставку - это просто какая-то лотерея.
Заказ оформлен в 18:07, приложение пишет время ожидания 65 мин. Уже 19:44, заказа нет, по номеру из приложения не дозвониться - бот просит оставить голосовое. В приложении заказ в статусе «доставлен». Заказ 204151.
Ребята, вы крутые, это бесспорно, но такое скотское отношение к клиентам непозволительно даже вам.