Probono
4
0
подписчиков
0
подписок
86,7к
просмотров
Три обращения в течение года и пока все тьфу-тфьу. Четко, адекватно, качественно, клиенториентированно. Ребята, держите марку и дальше!
Для меня Максим (салон на Авиационной в Алых Парусах) - открытие! К нему я попала через 1,5 месяца протезирования колена, со всеми проблемами после операции. Приятна под его руками сама процедура массирования. Мышцы наполнялись теплом. Тело в определенных точках ощущало необходимость воздействия рук мастера. На следующий день после массажа дома почувствовала, что хожу легче. В общении Максим вежлив, обходителен, чувствуется специалист, глубоко знающий своё дело. Спасибо большое. Побольше бы нашей стране таких грамотных мастеров.
До этой конд итерской невозможно не дозвониться, не дописаться. По адресу на Кожевнической их нет. Выглядит как развод Есть подарочный сертификат,а воспользоваться им невозможно.
EconomyBookings - настоящие ***, которые не выполняют свои функции, а просто сдирают деньги при бронировании, не обеспечивают бронь авто и скрываются от любых человеческих контактов для выяснения ситуации. На звонки отвечает автоответчик либо просто висишь часами, слушая музыку, и это ничем не заканчивается. Отвечает по e-mail тоже робот шаблонными фразами, что запрос получен и рассматривается. Стандартные сроки рассмотрения жалобы 7-28 рабочих дней!!!!, которые также не соблюдаются, потому что нет никакого ответа и после. Моя ситуация: забронировала авто, EconomyBookings списали предоплату. На месте мне машину не предоставили, сказав, что моя бронь отсутствует, а свободных машин нет. Я написала EconomyBookings более 8 сообщений на почту, прошло более месяца. За это время пришла автоматическая отбивка несколько раз ответ, что мой вопрос рассматривается. Деньги не возвращены, извинения не предоставлены, никакой ущерб в связи с нарушенными планами и перерасходом из-за отсутствия машины не возмещен. Просто полнейшая тишина и невозможность связаться ни с одним человеком из компании.
Про врачей говорить не буду: в клинике есть и очень хорошие и не очень. Но что касается организации работы, то впечатление сложилось отрицательное. Последней каплей стал переезд клиники на ул. Правды 2А, и об этом никто не проинформировал, потому был сюрприз, когда я приехала по старому адресу на Грохольский. Информации нет ни по старому адрес, ни в Инстаграме, ни в Яндексе, девушки во время записи тоже об этом не сообщают. Поменялся не только адрес, но и название клиники. Теперь это "Институт здоровья".