Alexandra Stierlitz
3
0
подписчиков
0
подписок
7,5к
просмотров
Будьте бдительны: если видите на кассе бородатого юношу с серьгой в ухе, адекватного диалога не ждите. Благодаря предыдущему отзыву теперь хоть знаю, как зовут этого молодого хама, работающего тут на кассе. Максимально отталкивающий персонаж, в ответ на адекватные, спокойным тоном заданные вопросы посетителей отвечает с претензией, пассивно-агрессивно. Если тебя мать не долюбила, зачем теперь на людях свою злость вымещать?
Так и хочется процитировать мем с овчаркой: "Макс, иди..." в прекрасное светлое будущее иди)))
А менеджменту ЛаМоды желаю внимательнее подбирать персонал.
Самый отвратительный сервис, который я когда-либо встречала. О длительности ожидания и неработающей кнопке вызова официанта уже писали, у меня плохие впечатления оставила коммуникация официантов.
И нет, я не ожидаю какого-то запредельного уровня, но базовые правила этикета и адекватного общения с людьми должны быть! Увы, некоторые официанты в этой шоколаднице имели адекватность в другом смысле.
Зашли с подругами перекусить (вечер 15.02), сели за столик рядом с баром. Слушали внутренние разборки официантов. При посетителях. Длительные такие переругивания.
Потом подруга подошла за бар, вежливо попросила дополнительную вилку, мадам за баром ответила: "Ага, так я вам с бара вилку и достану!". Передать просьбу официанту или хотя бы адекватно ответить, что конкретно ты помочь не можешь — не, не слышали, лучше ведь хамить. Фу.
Если хоть кто-то из менеджмента читает отзывы (в чем я сомневаюсь), уделите внимание подбору персонала и базовому обучению сотрудников. Или хотя бы не выпускайте на работу с людьми тех, кто ненавидит людей.