Елена Л.
4
0
подписчиков
0
подписок
161,4к
просмотров
В целом место хорошее, владелец кафе молодец, много плюшек интересных, таких как 6 кофе в подарок, промокоды, кнопка для кофе на вынос для тех, кому тяжело подняться, те мамочками с колясками и за это 5 звезд ...
Минус одна звезда стояла 15 минут на улице ждала, что кто-то выйдет, не случилось. Ушла. Обиделась. Забыла
(было месяц может быть два назад)
Минус вторая звезда - ситуация повторилась 26.02 в 10:40
Стояла опять ждала, ну, думаю, может быть занят бариста. Но молодому человеку, который зашёл при мне, при моем ожидании, девушка не отказала и начала делать кофе😐
В этот момент 2 меня было 2 коляски, в одной спал малыш, другую я только купила, очень хотела себя порадовать кружечкой кофе, но не случилось.
Я, зашла, спросила в чем дело, но девушка просто молчала.
Уточню-кнопка рабочая.
Вот в чем причина такого поведения мне не понятна.
Однозначно во избежания повтора подобной ситуации, буду обходить место это стороной.
14 апреля были в салоне на Металлургов, подбирали двери в дом. Очень хочется, чтобы руководство салона было в курсе грубости продавца, которая мягко говоря, послала нас и отказалась делать расчёты, хотя настроены мы были на покупку межкомнатных дверей в количестве 13 шт.
Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиентам и полной некомпетентности сотрудников.
Мне нужно было снять деньги со счета, но альфа pay не работает в банкоматах. Кассы в данном филиале тоже нет. Чем была крайне недовольна и высказала это сотрудникам.
Пришлось вернуться за физической картой и, по моему мнению, когда я высказывала свое возмущение, мне сотрудники блокирнули карту ( иначе не понимаю почему карту заблокировал банк). Пришлось Обращаться к сотрудникам с просьбой разблокировки карты, на что получила отказ в грубой форме и была "послана" на горячую линию, где мне чётко объяснили, что только в филиале мне смогут помочь, благо, я находилась ещё там.
Пройдя процедуру длительностью больше часа, полным досмотром историей моих звонков и переписок во всех социальных сетях (не знаю правомерно ли это) мне восстановили карту.
При таком длительном ожидании в филиале нет даже туалета для клиентов, и к слову мой паспорт всю процедуру провалялся на столе к которому был доступ у других клиентов, на мои замечания о возможном распространения персональных данных сотрудник отреагировал не сразу и не без негатива
Чистила 2 пуховика, мало того что задержали на неделю, со мной никто не связался и не предупредил о задержки, самой пришлось выяснять, звонить. Так ещё и пуховик один пришёл грязный, у второго испорченый наполнитель. Новая вещь на выброс. Все мои жалобы остались без ответа
Очень тщательно подошли к выбору часов здоровья, искали в подарок папе, это единственные часы с манжетой для измерения давления. Что очень важно для нас. На этапе выбора понравится сайт, видео обзоры и общение с консультантом Антоном, он подробно рассказал про функции данной модели и тк у папы рука крупная, тут необходим был браслет большого размера, нам его тоже прислали. В общем и целом сомнений не осталось, покупкой довольны.
Отличный сервис, грамотные специалисты, уровень, как у официалов.
Внимательность со стороны персонала, особенно хочу отметить Олега.
Нет навязывания лишных услуг, ребята настроенны на долгосрочное сотрудничество.
Моя оценка 5, рекомендую.