Iwr
Март 2025 •
1
Обратился в данный, «сервис» 9 марта 2025 года, со следующей проблемой: компьютер включается, работают вентиляторы и подсветка, но изображение на монитор не выводится. Предварительно созвонился, озвучил проблему, затем привез комп. по адресу 2-я Заводская ул., 20/1, дачный посёлок Красково. На месте был сотрудник, который пояснил, что для начала они должны провести диагностику, потом произведут ремонт. Сроком диагностики был назван вторник 11 марта 2025 года. Надеясь, что в данном учреждении работают честные и ответственные профессионалы своего дела, я оставил компьютер и стал ждать результата. Уже когда я уехал из данного учреждения, сотрудник позвонил мне и сообщил, что за диагностику необходимо перевести 1000 рублей. Что я и сделал. На следующий день, 10 марта 2025 года мне позвонили из сервиса и поинтересовались, как же все-таки произошла поломка. Я ответил, проблема появилась при очередном обычном включении. «Специалист» пояснил, что пока они не могут выявить неисправность и окончание диагностики переносится на среду 12 марта 2025 г. так как необходимо дополнительное оборудование. В дальнейшем «специалист» связывался со мной исключительно посредством СМС. 12 марта он написал, что оборудование пока не появилось поэтому надо ждать еще. В пятницу 14 марта 2025 г. сотрудник сервиса написал, что они так и не могут понять в чем дело. В частности, сообщил: «не понимаем сигнал бипера». И прислал видео с этим сигналом… Вероятно, для того чтобы я помог им его расшифровать! Будучи некомпетентным в данной сфере, я ответил, что если уж они – «специалисты» не могут понят этот таинственный сигнал, то я и подавно. На что «специалист» посетовал, что если в течение часа они не смогут установить причину поломки, будет необходимо нести компьютер в другой сервис. В этот день «специалист» со мной больше не связывался. 15 марта 2025 г. я позвонил в сервис и поинтересовался удалось ли установить причину неисправности. «Специалист» сказал, что несмотря на предпринимаемые усилия сделать этого им не удалось и что компьютер от них можно забирать и стал жаловаться на то, что они никак не могут что-то найти в моем компьютере чтобы произвести какой-то сброс (Я так и не понял - что конкретно… Кажется они искали некий разъем). В этот же день я приехал в «сервис» и поинтересовался вернут ли мне деньги за диагностику в ходе которой не удалось установить неисправность. Каково-же было мое удивление, когда специалист сказал, что деньги они не вернут. Это он обосновал, тем обстоятельством, что тратили время и использовали оборудование. Еще "специалист" пояснил, что ремонт компьютера это вообще дорого. Возможно это и так, но на мой взгляд, только тогда, когда работа выполнена в полном объеме. Также он сказал, что я могу написать об их работе негативный отзыв. Что я и делаю. Итог: 1) Упущена почти неделя времени; 2) Потрачены впустую деньги; 3) Диагностика не проведена, так как нет результата. Вывод: По моему мнению, в данное учреждение обращаться не стоит ни при каких обстоятельствах.