Аквариус
Январь 2024 •
1
Отвратительное отношение сотрудницы на стойке регистрации. (А в частности Смирновой Екатерины). Мной была оплачена услуга(посещение зала 21.01), после чего Екатерина сказала,что услуга в конкретный момент не может быть предоставлена (нет свободных кабинок). Нужно ждать. Первый вопрос, почему условия предоставления услуги озвучиваются позже (так же Екатерина продолжила брать плату за посещение и после оповещала о необходимости «ждать» и других клиентов). Во время моего ожидания пришла посетительница (позже меня), и Екатерина сразу выдала ей ключ от кабинки. На мой вопрос «как так получается, для кого-то кабинка есть, а для меня нет. Так?» Екатерина решила не подбирать слова и ответила в лоб «ну значит так», продемонстрировав в крайней степени неуважение. Уважаемые администраторы заведения, объясните, пожалуйста, что всё,что вылетает изо рта ваших сотрудников прежде всего формирует репутацию заведения, которое предоставляет этому сотруднику рабочее место. Сотрудник мог найти выход в этой ситуации,но решил хамить. Как итог - испорченное впечатление о вашем центре
Искатели
Сентябрь 2023 •
1
К кухне вопрос нет. Запретили работать с ноутбуком, причем никаких уведомлений на видном месте не было. По законодательству владелец имеет право устанавливать свои внутренние правила, но ОБЯЗАН уведомить на видном месте об этом потребителя,чего сделано не было. По кухне вопросов нет. Все очень вкусно всегда. Но из-за отношения вряд ли захочется вернуться когда-либо.