Веркштоф
Май 2024 •
5
Профессиональная, приятная в общении команда, все договоренности четко соблюдаются. Заказывали подоконники, столешницу и крышку для инсталляции с вырезом отверстия под кнопку. Как самим материалом, так и процессом взаимодействия с Игорем и Александром очень довольны, рекомендуем.
Сибирский лес
Апрель 2024 •
5
Покупал слэб из термодуба, его сразу откалибровали под нужный мне размер. Можно оплатить картой. Взаимодействием доволен.
Торекс
Октябрь 2022 •
4
Была заказана входная дверь стоимостью почти 150 т.р. и монтаж двери стоимостью почти 15 т.р. в магазине на Кутузовском проспекте. В ходе установки (06.08.2022) монтажники уронили дверь (имеется подтверждающая запись с камер видеонаблюдения). Естественно, дверь была повреждена (ручка, внутренняя накладка и сам корпус двери). При покупке в магазине нам говорили "у нас высокий рейтинг, у нас самые профессиональные в мире сертифицированные монтажники..." и т.д. Решения пока нет. Наверное, придется оформлять исковое заявление в суд. Обновление от 15.08.2022: менеджер салона Александр подключился к решению вопроса, взаимодействие с сервисной службой пошло чуть быстрее. Сервисная служба обещала установить новую дверь. Сообщают, что дверь уже заказана на производстве, но пока только на словах, никаких подтверждений (даже скриншота заказа) предоставить не могут, по срокам сориентировать тоже не могут. 16.08.2022 - получил письмо от сервисной службы с указанием ожидаемых сроков установки новой двери - 15 сентября 2022. Теперь ждём дверь. 12.10.2022 - новую дверь привезли в обозначенные сроки, перевесили. Тоже не без приключений - на новой двери не работал нижний замок. Монтажникам пришлось снять замок со старой двери и поставить на новую. В целом решением вопроса доволен. Остался только один весьма неприятный момент - при неаккуратном монтаже коробки (еще первой бригадой монтажников) повредили штукатурку вокруг коробки и измазали все белые стены пеной, теперь она высохла и ничем не убирается (см. приложенные фото). Что с этим делать пока не знаю, наверное, буду нанимать штукатуров-маляров, исправлять за свой счёт. 24.10.2022 - расходы на малярно штукатурные работы были компенсированы салоном.