Купили матрас премиальной линейки с чехлом, доставка была в январе, по условиям 3 месяца для «тестирования» матраса даётся, и в случае необходимости, его можно поменять. В нашем случае матрас не тестировался, остался в заводской упаковке, не вскрывался тк Не переехали ещё. По истечении 3 месяцев поняли что ошиблись, напомню- никто не спал, не вскрывал данный матрас, обратились в Аскону чтобы взять матрас супер Премиум, Большей жесткости- получили ответ- купите новый ))
Получается , у людей забирают матрас после того, как они спали на нем 3!!!! месяца и перепродают вам б/у матрас !!! Причём не важно, 30 тыс или 100 тыс стоимостью,
а взять абсолютно новый, ни разу не эксплуатированный матрас не всткрытый даже в упаковке - отказ !
Вот и думайте, а какой матрас привезут вам?) новый или б/у? и после кого!
И конечно же , неприятно после таких ответов компании покупать там что то !