Фируза М.
4
0
подписчиков
0
подписок
11,8к
просмотров
Были сегодня в чайхане "Долина". Уже не в первый раз у них, и каждый раз какие-то косяки. Но сегодня уже был перебор!
Во-первых, блюдо, которое заказали, было ужасно солёным. Мы решили закрыть на это глаза, так как во время ифтара у них полная посадка, да и общение с подругой было важнее, чем портить настроение. Но! Каково было наше удивление, когда принесли счёт: вместо одной суммы у нас оказалась другая. Я решила уточнить у официантки, почему такая сумма. На что официантка сказала, что мы заказали другое блюдо.
Мы не сразу поняли, почему мы это другое блюдо заказали, когда нам принесли то, что мы заказывали. Оказалось, что описание блюд было перепутано. Получается так: описание одного блюда на другом блюде, а описание нашего блюда на втором. А прикол в том, что оба блюда очень похожи по ингредиентам, разница только в одном – на одном мясо тушёное, а на другом жареное.
Дорогие, объясните, что не мы должны догадываться, что описание перепутано! Да и любой адекватный человек, увидев описание на блюде, поймёт, что это описание именно этого блюда, а не того, что вверху. Даже в этом случае подруга решила оплатить счёт, но я решила разобраться, так как это уже не первый косяк в этом заведении.
Итог: подняли бучу, подошли разные помощники, помощники помощников, и все доказывали одно и то же: что мы должны были догадаться, что их дизайнер нового меню перепутал название и описание блюд. Дизайнер перепутал, а мы должны платить 550₽ за его косяк? Оригинально!
Деньги вернули, ибо это было дело принципа. Если блюдо было бы вкусным, мы даже слова не сказали бы, но, увы, за такую жуть, которую мы даже наполовину не съели, мы должны были ещё переплачивать. Делайте выводы.
Всей семьей ходим к Галие Тимуровне. Качество работы и профессионализм на высшем уровне.
Чисто, цены приятные, вежливость. Реклмендую.
Обожаю этот ресторан, каждый раз прихожу и заказываю томатный🥰 официант София прекрасно обслужила, буду приходить
Отношение сотрудников оставляет желать лучшего!!! Относятся как будто ты им должен!!! Пришла с ребенком на концерт, не знали как пройти до нового зала! Так не у кого спросить! Кое как достучались нам женщина открыла и давай хамить, мол глаза шире откройте, далее за нами пришла женщина не знала где касса, ей примерно так же ответили, после пришли две взрослые женщины и спросили как пройти в Светлановский зал. Сотрудница кое как ответила и хлопнула дверью!
Всех послали по разным направлениям! Это просто жуть. Мы с ребенком дошли до нового зала, подошли к входу а дверь закрыта. Дверь частями из стекла, видно охранника и девушку, я пальцами показываю а сколько ждать? если еще не открыли. Та просто посмотрела, посмеялась и отошла. Чтоб вы понимали на улице холодно, зима и снег. Что сложного показать просто на пальцах 5 мин, мы просто подождали бы. Для чего я уточняла?? Чтоб понять, возле входа подождать или пойти в кафе и там подождать! Итог: просто настроение испортили, позвонила по горячей линии там такая же хабалка сидит менеджер Анна. До пандемии ходила почти каждый месяц, атмосфера праздника, волшебства и музыки, а сейчас просто на букву Г! Больше не приду и рекомендовать тоже, не буду! Есть масса мест где ничуть ни хуже!
Думала только у меня такой негатив, может так накрутила себя, а нет! Столько негативных отзывов оказалось, даже я, не ожидала.
