23 марта 2025 г. для празднования моего Дня рождения был забронирован столик N10 в ресторане на Новослободской. При заказе вина, выяснилось, что ни одного ( Варцеа До Морао Винью Верде), ни второго (Пино Гриджио Баллоро), ни третьего выбранного по меню вина не было в наличии. Время нашего пребывания 18.00, воскресенье, и надо заметить, что это не первый случай , когда на.уикенде обнаруживается отсутствие несколько популярных позиций в винной карте и в основном меню. Приходится констатировать, что это типичная ситуация, т.к. регулярно бываем в этом заведении.
Когда принесли выбранное нами Совиньон Блан Ле Селье (производство Франции) после пробы поняли, что пить это вино не стоит..Не похоже ни по вкусу ни по аромату на Совиньон: резкое и слишком простое.
Отказались от этого вина (первый опыт отказа от неподобающего по вкусу вина в моей практике), попросили другое..
Акционных ежей соислов официантки не оказалось, потом правда (через 15 минут) они опять появились.. Официантка, обслуживающая наш стол, была без бейджика и не представилась, надо было узнавать ее имя.
Не принесли тарелку одному из гостей, просили об этом. Пыталась забрать неоконченное блюдо (!) пришлось просить оставить тарелку с едой.
В момент выноса праздничного десерта не смогли зажечь свечку (не срабатывала зажигалка; запасной не имелось?!?), так и подарили его с незажжённой свечой…Праздничное настроение было подпорчено..
К десерту Тирамису, поданном в небольшой креманке, принесли огромную столовую ложку, о замене которой также пришлось просить.
К самим блюдам претензий абсолютно нет. Все было вкусно.
Но завершающим аккордом нашего вечера стал вынос чека, где, к моему счастью что-то заставило меня проверить позиции в нем, были указано 2 (!) бутылки вина, хотя мы заказали и выпили только одну.
СЕРВИСНОЕ обслуживание на очень слабом уровне, как и работа ответственного за ЗАКУПКИ продукции, в том числе, ПОЗИЦИЙ, указанных в винной карте.
С каждым разом визиты в ваш ресторан становятся все хуже и хуже. Вероятно, это был наш последний визит в это заведение.
С уважением, Дарья