Много лет приобретали продукцию в данной фирме. 01.02.2024 решили приобрести у них струйный принтер. Главным критерием было наличие встроенного вайфай модуля. Выбрав модель с наличием wi fi Epson Tank), решили проконсультироваться с менеджером. Менеджер ответил, что есть такая же модель, с теми же характеристиками, только дешевле. С его подачи оформили модель epson L132. Так как я являюсь человеком не компетентным в выборе оргтехники, целиком и полностью доверяю консультанту (моя главная ошибка). Оплатить картой невозможно, только нал. Мы уточнили, что нужен электронный чек. Курьер привез товар. Отсутствовал кассовый чек (только товарная накладная). На горячей линии менеджер гарантийного отдела Артем ответил: - нет чека - нет покупки, докажите, что купили у нас. Сарказм Артема переходил все границы. Сами, мол, дураки, жалуйтесь куда хотите, ничего нам не будет. Сами потеряли чек, ваши проблемы и т д. Но у нас ведется видеонаблюдение)) все зафиксировано. Отсутствие wifi модуля обнаружилось только после установки принтера. С третьего звонка обещали прислать чек в электронном виде, но его нет))
Обратились за зеркалом. Искали поблизости. Выполнили раньше обещанного срока. Качество отличное. Работники вежливые, все объяснили, показали, рассказали про различия. Цены ниже, чем в других мастерских.