Анфиса Головина
Сентябрь 2024 •
1
К мастеру Лусинэ я хожу много лет . Вчера я пришла и обозначила что можно ли уложиться в 5 тысяч рублей , вместо 6500 как это бывает обычно. «Не проблема , мы просто будем более редкие пряди осветлять и возьмём меньший обьем волос , стрижку кончиков я тоже сделаю». Сказала мне мастер. Меня это устроило.Когда сняли полотенце с головы после тонирования, я сразу заметила, что цвет не тот , но подождала когда просушат первые пряди , чтобы увидеть окончательный цвет . Я была в шоке , потому что цвет вместо золотисто песочного, в который я обычно крашусь был фиолетово бордовый. Я сказала, что мне не нравится и это совсем не тот цвет, в который я всегда крашусь у неё. Достала фотографии ее же работ . Мастер сказала, что есть небольшие отличия и что тонировка смоется и станет более золотисто песочной через несколько раз мытья головы. Но я не хочу ходить в этом ужасном цвете и зачем я плачу такие деньги за тонирование, чтобы смывать дома тонировку? Я спросила сколько я должна доплатить , чтобы это исправить ?Я была готова даже к этому , хоть и считаю ,что ошибки мастера он должен исправлять за свой счет . «У меня нет времени на исправление , видите уже пришел другой клиент». Услышала я. А я тут причём ? Меня тоже ребёнок ждёт дома и я не планировала задерживаться и я пришла вовремя к своему времени .В итоге ,мне с видом пренебрежения, написаном на лице мастера помыли голову с пилингом и высушили. Цвет как был отвратительным и не тем , что мне нужен, таким и остался . Просто стал не таким ярким. О чем я сказала . Мастер сказала : «у вас красивый цвет .и кончики я стричь не буду , тк и так пошла вам на уступки и снизила цену, освободите кресло , у меня клиент . И стрижка у меня стоит тысячу рублей» Что значит пошла на уступки ? Мы сократили объёмы работы и осветляюшего средства - сделали меньше белых прядей- мы не снижали цену , это не была скидка !, согласовали обьем работы и стрижку кончиков в конце, а тут оказалось это одолжение мне было ? Не говоря уже о том , что возникла дополнительная цена тысяча рублей за подровнять концы? В итоге я провела в салоне больше времени на 45 минут ,что не планировала и не по моей вине, я ушла с отвратительным не тем цветом волос , с не подстрижеными кончиками ( сделать прямой срез на прямых волосах- вопрос двух минут) , те мастер отказалась выполнять работу о которой мы договорились и заплатила 5 тысяч рублей за это все . Это нормальное отношение к постоянному клиенту ? А что с не постоянными бывает ? Теперь мне нужно искать время и мастера на смывку этого тона и тонирование , стрижку , оплачивать такую же сумму в пять тысяч и я потратила 5 часов своего времени в этом салоне и здоровье волос и нервы . Потому что такое отношение к клиенту - это просто дно.Никому не советую данного мастера Лусине Бабоян , тк отношение к клиенту -это основа, даже если матер ошибся , нужно уметь признавать свои ошибки и исправлять их. Как минимум , не говоря уже об отношении . Фото с чем я пришла домой и это после! пилинга и дополнительного мытья , (можно представить, что было изначально ), и того, как я красилась у этого же мастера раньше и что мне было нужно - почувствуй разницу ,как говорится