Компетентный персонал. Оперативно реагируют и устраняют поломку. Всегда на связи с клиентом.
Клиентоориентированность на хорошем уровне. Так держать. Отремонтировали ноутбук в кратчайшие сроки
Записался за несколько дней до визита. Пришел за 10 минут до визита. Итог: запись не видят, мастер на больничном.
Если у вас не работает онлайн запись, тогда уберите эту функцию.
Это дикий ужас!!! Начиная от обслуживания, заканчивая ценами на меню. Заведение потеряло реальность! Прежде чем идти, посмотрите цены, но это еще цветочки, они еще за это безумство обманывают с подаваемыми напитками . Контролируйте барменов и официантов. Позор.
Ужасный сервис.
Заказывали установку потолка, позже выявили порез, который установщики грамотно замазали какой-то смесью.
Позже попросили поменять маскировочную ленту, так как меняли обои, старую пришлось демонтировать.
Так от этой организации так и не получи л сервиса и естественно результата. Так и не приехали и не позвонили, забрасывают только вопросами в wats app, сервис так и не позвонил, только обещания. Не рекомендую, монтажники неквалифицированные, надо перепроверять каждый шаг.
Добрый день! Такого ужаса по взаимодействию с клиентом и предоставлению услуги я еще не встречал.
Началось все с того, что заказал услугу забрать пуховик из дома, начался тихий апокалипсис, ждал день, ждал второй, сказали нет водителей, но заберём не в понедельник, а во вторник 16.11.2021, никого до конца дня не было, звонил сам и выяснял, обещали перезвонить, но нет, позвонил в сервисную службу, оставил претензию, пообещали связаться, да, какой наивный, это же элитная химчистка Диана, гордая и непоколебимая, надо звонить и самому бегать как за девочкой. Ок, я не гордый, перезвонил сам, сказали дадим скидку и заберём в среду, ну конечно же по логике не должны были, что они и сделали, а вернее НЕ сделали. Отвёз сам им в пункт приема, забрали Слава богу. Но тут гордость девочки пропала, как и следовало из жизни и она сама перезвонила, сказал еду мой дорогой клиент за твоим пуховичком, чтобы ты не замёрз зимой и это была пятница 19.11, а сдал я его в среду 17.11. Говорю, милый мой друг, езжай с богом на другой заказ, там тебя ждут счастливые клиенты. Настало время забрать свой пуховик из пункта на коровинском шоссе и конечно же это был ужас, испортили вещь, пух весь сбит в комок и пуховик стал похож на кусок гов…а. Моя стиралка и сушилка сдедала бы намного лучше. Никому не советую эту химчистку.