Дикси
Мурино • Супермаркет
Сохранить
Май 2025
**Дата и время посещения:** 11.05.2025, 16:24 **Адрес магазина:** Воронцовский бульвар, 8 **Номер кассы:** 0002.01 **Номер смены:** 0047 **Номер чека:** 318 В ходе посещения магазина мною была обнаружена проблема с работой скидочной карты. При попытке ее использования сотрудник магазина, работающий на кассе (молодая девушка со светлыми волосами средней длины, возраст 22-35 лет), проявила неуважительное отношение к клиенту, отказавшись решать возникшую проблему и предложив просто оплатить покупки и уйти. По факту обращения, необходимо : 1. Провести проверку по факту некорректного обслуживания клиента 2. Принять меры по повышению качества обслуживания и вежливости персонала **Дата:** 11.05.2025
Горздрав
Мурино • Аптека
Сохранить
Февраль 2025
11 февраля 2025 года я посетила аптеку «Горздрав» по адресу Воронцовский бульвар, дом 8. Во время визита общалась с кассиром Головченко И. В., имеющей стаж работы 17 лет. Обслуживание вызвало у меня крайнее недовольство. Три дня назад я заказала препарат «Йодилайф» и пришла его выкупить. Кассир Головченко не смогла продать мне имеющийся в аптеке препарат из-за трудностей в работе с компьютерным обеспечением. Кроме того, я попросила заказать в аптеку препарат «Ферриндект». Специалист не уточнила причину, по которой это невозможно сделать. Также я спросила у кассира, есть ли в наличии раствор натрия хлорида 0,9%. Нужного объёма не оказалось, и специалист не предложила заказать его. При оплате товара Головченко И. В. уточнила номер моей карты и провела оплату. На вопрос, сколько бонусов можно списать, специалист ответила, что даже не посмотрела. Я выразила сожаление по этому поводу. В ответ получила от Головченко И. В. отзыв, что от меня исходит один негатив. Прошу разобраться в данной ситуации и прислать мне письменный ответ.