Сам картинг нормальный, но новые правила бронирования это ужас.
Уже несколько лет ходили отмечать дни рождения сюда, всегда всё нормально было, бронировали за пару недель до мероприятия. В этом году, звоню, говорят бронирование по телефону за 3 дня до заезда с 8 утра, онлайн бронь с 12. Заранее только на час бронировать.
Окей, звоню за 3 дня до в 8 утра, говорят уже нет, бронирование не за 3 дня, а за 2 дня до. Хорошо, звоню за 2 дня до в 8 утра. Ой, а вы не знали? Места уже все заняты, онлайн бронь с 12 ночи.
Да вы издеваетесь? Правила меняют на коленке просто, не хотите отмен, так введите предоплату. А это просто введение в заблуждение. То по телефону можно раньше чем онлайн, то онлайн раньше чем по телефону, то 2 дня, то 3 дня. Короче испортили все планы на праздник.
После заказа на сайте позвонили, подтвердили, что плитка есть в наличии, выбрали дату доставки, оперативно отвечали на вопросы в ватсап до момента оплаты. После оплаты компания испарилась. В ватсап сообщения читают, не отвечают. В день доставки никто не приехал, не позвонил, ничего. На следующий день удалось дозвониться, выяснилось, что такой плитки нет. Предупреждать об отмене заказа или возвращать средства никто и не собирался. После звонка отправили заявление на возврат средств. Сказали возврат в течение 10 рабочих дней. На 10й рабочий день сказали, что бухгалтерия проводит расчёт только в пятницу, так что ждать ещё 3 дня. Далее каждый раз в назначенный день по телефону называют новую причину отмены. Уже и "бухгалтерия сегодня не успела", "счета компании налоговая заморозила на 2 дня", "перевод уже отправили, но банк отменил операцию". Деньги никто возвращать не собирается.
Прошло 4 недели с момента отправки заявления на возврат, направил претензионное письмо на юридический адрес. Ещё через 4 дня все деньги вернули.