12.04. посетила концерт в Мегакружке на пр Кольский 158/1. Билеты на концерт приобрела заранее с указанием номера стола и места. Место подбирала специально для наибольшего комфорта, но мое место оказалось занято другими посетителями. Зам.директора заведения отказалась мне помочь, мотивировав тем, что на концерте свободная рассадка и указание мест ничего не значат, несмотря на карту зала которую предоставляет сервис по продаже билетов и данные в билете. Получается я могу купить самый дешевый билет и сесть на самые лучшие места, не переплачивая за удобство? Очень странная политика. Красным отмечено мое место, на которое я так и не смогла сесть. Синим места людей, которые заняли мое удобное место лицом к сцене После того как меня кое как разместили в зале, я сделала заказ, в том числе Сангрию 500 мл. И вот что получила. На вопрос об объеме данного бокала мне честно ответили 450, если наполнять вровень с краями. Очень интересно, ведь в меню и чеке указан совсем другой объем напитка. Зам директора так же отказалась как то прокомментировать ситуацию, на баре мне заявили что просто положили меньше льда , а коктейль ( объем по тех карте 250 мл.) весь влез. Здорово, правда? Просто взять и наплевать на граммовки в меню, на тех карту , да и пить тепловатый напиток в душном помещении малое удовольствие. Мне не понравилось. Я хочу получать тот напиток и то место за которые плачу, а не те, что захотела левая пятка сотрудника.
Единственный человек который действительно старался выполнять свою работу - это официант Данил. Может его директором сделать?
Общее впечатление от работы заведения - отвратительно, неклиентоориентировано и наплевательски.
Доставка отсюда более двух часов, аргументы поддержки: большая загруженность. Менеджер не способен составить график работы сотрудников, чтобы избежать таких задержек
Номера хорошие, просторные, санузел норманый. Но ! Приезжала по работе, машина должна была прийти в 7:10 утра, с вечера предупредили ресеп, что необходимо будет собрать щавирак в ланч бокс к 7 утра. Ресторан открылся с опозданием на несколько минут, когда их всего 10, это критично. Успели схватить по непрожаренному оладью и кусочку персика, намвопрос о ланч боксе официант ушел на кухню и пропал , цехали в 7:12, завтрака так и не дождались. Очень неудобно получилось. Эти боксы предлагали соьрать на следующий день, когда уже не нужно было.