Spirit Fitness
Ноябрь 2024 •
2
Не люблю писать отзывы, особенно плохие, но промолчать сложно. Итак, из плюсов - чистый, просторный зал, кроме кардио зоны) но она меня мало интересует. А вот минус просто огромный! Уважаемые владельцы клуба и отдел кадров, Вы вообще кого на работу принимаете? Работа администратора в чем заключается? Чтобы всунуть мне анкету молча, с кислым выражением лица и браслет выдать? Ни слова о правилах нахождения на территории клуба, ничего о том, что мне полагается по абонементу, второй договор, якобы со мной заключенный, мне не выдали! А это нарушение законодательства РФ. Да Вы хотя бы их здороваться научите! На первом посещении мне даже не показали что и где находится. В общем клиентоориентированность ниже ноля. А теперь про тренеров! По абонементу мне полагается занятие с тренером, но об этом умолчали. Ни одна живая душа мне не показала как пользоваться оборудованием и помощь не предложила. Серьезно? Это как? У вас либо на официальном сайте ложь, либо персонал некомпетентный! Тренеры вместо того, чтобы смотреть как их подопечные выполняют упражнения, в лучшем случае смотрят в сторону отстраненно, блокнота или планшета для фиксации результатов и отслеживания динамики нет! На тренировке была с сестрой! Так вот во время нашей тренировки, подошла администратор и начала обвинять во всех грехах, что якобы мы проводим тренерскую деятельность. На вопрос «нам запрещено говорить?», она ответила, что запрещено и она будет составлять акт! Серьезно? Мне на тренировке нужно ходить с закрытым ртом, иначе у вашего администратора какая-то дичь в голове появляется? Я крайне возмущена! Настроение испорчено, время потрачено на вашего администратора, а это слишком большая роскошь в наше время! Прошу провести беседу с персоналом, проверить документы об образовании и научить общаться с клиентами! Возвращаться в клуб совершенно не хочется!