Wildberries
Февраль 2025 •
1
16 февраля хотела сдать товар,на что сотрудник хамло отказал с недовольным лицом ,сказав,что у них сделать этого нельзя,только в том пункте где и приобретали,придя в другой ПВЗ,мне ответили иначе,что сделать я это могу в любом пвз,что и указано в приложении!!!!!😐
Первый Мебельный
Октябрь 2019 •
3
Заказ оформлен был 16 сентября 2019года. Плановая доставка 15октября,(к этому числу бы не привезли замену дивана) 5.10 привезли мебель,диван оказался с огромной дырой!отказалась от него и ждала пока сервис со мной свяжется, в течении трёх дней звонила усердно что бы узнать что к чему и когда ожидать и можно ли отказаться уже от дивана и вернуть деньги(на что оператор сказала нет,нельзя!!!!)))потому что ожидать сказали ещё 10ДНЕЙ!!!!!пока его привезут с московской области и будет ближайшая доставка до меня. меня очень это удивило,так как перед тем как заказать у вас отказалась от мебели в другом магазине и мне сразу же как мы подъехали вернули деньги!!!!!! Написала обращение 08.10.2019 на возврат денежных средств за диван,тк он пришёл в ненадлежащем виде,переодически звоню и слушаю всякие отговорки (то руководство не подписало документ о возврате!то сотрудник сервиса мне сказала что деньги из бухгалтерии ушли!!!!звоните в Сбербанк и уточняйте у них,а теперь...сегодня уже 17 октября,мне сообщают что деньги никуда не уходили и не понятно почему их мне не возвращают)от обращения 3 рабочих дня сказали ждать возврат денежных средств,но уже прошло почти 10 дней!!!почему я должна возврат денег выпрашивать у вас!!!моих денег,которые я заплатила за этот диван?!?!?и почему я должна ждать их столько времени??????когда в других организациях из выплачивают вовремя?!? В итоге денег нет!потраченные нервы и попросту потраченное время!!!!!! Отвратительное обслуживание клиентов!!! Никогда больше не закажу в вашем магазине и знакомым не посоветую связываться с вашей организацией!