Katerina Katrin
6
0
подписчиков
0
подписок
225,7к
просмотров
Новый салон, пока ещё можно свободно записаться на процедуры, что большой плюс. Хорошие цены по акциям и абонементам, приятный мастер Кристина. Прохожу первый раз курс lpg, посмотрим на результат
Плюсы: работают до поздна, покрытие ровное.
Минусы: покрытие делают в один слой, из-за чего возле кутикулы и свободный край просвечивает. На яндекс указана скидка на первое посещение, по факту обычный развод. Ой, а её уже отменили. Никаких скидок нет, это раньше было. Было раньше - обновляйте своевременно информацию!
Кто идёт танцевать - не советую. Это всё же больше бар, чем клуб. Очень мало места, тесно, вентиляция не справляется совсем - душно
Массаж был посредственный, мастер просто тянула время и медленно водила руками. Но хуже всего это не желание администратора и менеджера салона слушать критику. На вопрос как вам массаж хотят слышать только похвалу. Говоришь, что именно не понравилось, а в ответ: а мне понравилось, ну как не проработали, 50 минут же массаж был. Хотя я несколько раз объяснила, что мастер настолько медленно всё делала, что по спине просто провела два раза и вот весь массаж.
Отношение к клиентам расстроило больше посредственного массажа
Найти салон, а точнее кабинет, целый квест. Таблички нигде нет, в доме три подъезда и попробуй угадай куда идти. Зато у соседей есть таблички, что тут нет кабинета бровей и подсказка где он находится) потратила 20 минут на беготню вокруг дома, администратор на звонки не отвечала. В итоге дозвонилась и услышала очень интересный ответ: я работаю на удаленке, сама не знаю где это))) Круто, ничего не сказать. Вы хоть на листе А4 распечатайте табличку: "кабинет ресниц"!!!
Отыскав с горем пополам кабинет, пришла, сообщаю о записи. И вижу в глазах мастера удивление. Похоже меня не ждали, хотя записывалась я в 14.00 на сеанс в 21.00. В итоге мне сказали подождать, так как у обоих мастеров были клиенты.
Крайне жаль потраченного времени. Клиентоориентированности ноль. К слову, за моё потраченное время на поиски и ожидание даже не сделали скидку.
Плюсы: мастера молодцы, выслушали спокойно, услугу оказали с должным качеством
Ходим в эту шоколадницу уже два года, но с каждым разом всё только хуже. И рады бы не ходить, но вокруг нет нормальных заведений и они видимо на это и рассчитывают. Персонал без конца меняется, а результат всегда стабилен - работать не умеют. Принять вовремя заказы не могут, счёт приходится ждать долго, в результате приходится ходить платить на кассу (через номер стола оплата не всегда проходит в приложении), еду часто приносят холодную, кофе несколько раз или вообще забывали или приносили помои, которые пить не будешь. Заказывали доставку оттуда, результат тот же: заказ был собран не весь. Но сегодня они переплюнули сами себя в своей неорганизованности и не умении работать: 1. В праздничный день персонал не в курсе действует ли у них меню выходного дня. Один сотрудник принимает заказ, ты ждёшь 15 минут, а потом приходит другой, отменяет заказ, потому что якобы сегодня понедельник и завтраки до 12. Хорошо, делаем новый заказ и минут через ещё 5 выясняется, что всё таки работают они по меню выходного дня. Позвали управляющую, переоформили заказ на начальный. Попросили максимально быстро выдать. Итог: ждём ещё 20 минут, в процессе которых подходит официант у делает уточнение по заказу. То есть за 40 минут! Они не начали готовить заказ. Причём и в комбо завтраке и просто мы заказывали совершенно такие же блюда. Когда через 40 минут ожидания мы ушли, управляющая сказала персоналу: ну что ж вы, ребята. Итог: мы ушли голодные, нам в след еле слышно сказали извините, а персоналу ничего (ни выводов, ни изменений в работе). Надо менять управляющего и тогда может что-то и изменится! К слову в ваби саби на втором этаже прекрасно справляются с работой и загрузкой!!!
Работа интернет-магазина отвратительная. Ни собрать, ни доставить заказ не могут. На сайте одна информация, по факту товара в наличии нет. Сотрудники звонят и говорят: товара нет, заказ отменять? Кажется что там работают роботы без мозгов, с программой. Другой сотрудник говорит, что переоформит заказ на интернет магазин, но в интернет магазине также нет товара. И фраза от сотрудника: скорркутируем количество и сможете заказать сами. Никому не советую покупать в интернет магазине у них!