Полина
5
1
подписчик
0
подписок
1,3м
просмотров
Зака накладная - №ВИА03546 от 8 апреля 2025 года.
дополню отзыв - компания выдает поддельные чеки, которые не бьются в ФНС, это просто бумажка.
Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Привезли изначально откровенный брак. И, судя по тому, что изделие было в наличии, хотя оно под заказ - кому-то этот брак уже пытались продать, но его вернули и потом его привезли нам.
Теперь представители магазина тянут время по срокам рассмотрения претензии, когда у нас стоит посреди комнаты крупногабаритный бракованный диван, который просто занимает место и создает нам кучу неудобств.
Мы покупали у мебель виа диван в 2019 году, стоил он намного меньше - 16 тыс и это было аккуратное, ровное, вменяемое изделие, которое отслужило нам верой и правдой 5 лет. Сейчас доставка вот такого изделия - это просто заведомо привезенный брак, создание представителями продавца изначально проблем для покупателя, так как данное изделие - ВСЕ БРАКОВАНОЕ И ИЗНАЧАЛЬНО упаковщику не могло НЕ БЫТЬ ПОНЯТНО, что это изделие - БРАКОВАНОЕ!!!!
Советую сто раз подумать прежде чем покупать что либо у данной компании.. ПРивезут вам крупногабаритку, которая займет пол квартиры, а потом будут 2-3 дня "рассматривать претензию", потом еще тянуть время на забор своего же брака.
описание брака по пунктам
1. деталь 6 СЛОМАНА и не может держать спинку и подушку, на фотографии видно искривление, СВЯЗАННОЕ С ПОЛОМКОЙ
2. деталь 4 имеет явные царапины на МДФ, см. фото - брак хранения или перевозки
3. деталь 5 имеет брак наклейки пленки на МДФ - брак производства
4. Задняя спинка (деталь 2), которая откидывается, не имеет болтового крепления согласно указанию в инструкции - брак производства
5. ЛДСП по каркасу уже имеет явное отслоение кромочной ленты торцов - брак производства
6. конструкция содержит деревянные куски брусков, которые НИКАК не обработаны, (см. фото.), что НЕПРИЕМЛИМО ДЛЯ СТАНДАРТОВ ПРОИЗВОДСТВА МЕБЕЛИ.
Согласно стандартам производства мебели все детали должны быть обработаны в целях безопасности при эксплуатации, так как при эксплуатации необработанного элемента мебели покупатель может получить занозу, царапину или другое повреждение кожи, а также вещи, которые могут храниться в бельевом ящике, могут быть повреждены.
8. внутренний ящик хранения испачкан при производстве см. фото и это не пыль
9. подушки и деталь 7 имеют разную высоту
10. чехлы подушек имеет явный дефекты при производстве и содержит нитки в местах швов.
11.чехлы содержат материал, который уже распадается на волокна и пушится.
12. Паспорт изделия и инструкция не в полном виде предоставлена, часть листов согласно нумерации отсутствует.
13. ВСЕ швы на подушках, все прикрепления материала к изделию по каркасу содержат брак производства. Все швы кривые, нитки торчат, строчки либо уже разорваны, либо кривые.
ночами на парковке возле магазина творится беспредел, машины гоняют по парковке сбивают людей, собираются пьяные подростки ,устраивают дискотеки. Охраны на ПАРКОВКЕ НЕТ! Гипермаркет за парковку не отвечает. Сколько жалоб было., администрации магазина все равно, говорят обращайтесь в администрацию поселения, это не наша территория. Но Плату за въезд на парковку берет гипермаркет. Отвратительное место, где собственникам плевать на безопасность людей.
Руководство банка, вы нормально спбя чувствуете? Отделение банка поместить в помещение для банкомата? Люди друг у друга на голове даже не сидят, а стоят. Лучше бы вообще не делали доп отделений, чем такие. Пришли 9 января, очередь часа на два, места даже встать нет, стульев нет, очередь живая, аппарат электронной очереди отсутствует. И это в 25 году 21 века. Руководству позор!!!
Сегодня 20 августа в 20:16 курьер магнит косметика номер 219912 на электровелосипеде напал на человека. Инцидент случился на улице Эдварда Грига Москва. Шли мы вдвоем по тротуару, сзади услышали настойчивый сигнал, повернулись и услышали, что мы видите ли его пропустить жолжеы. Мы высказали, что мы не обязаны пропускать курьера на пешеходной зоне, курьер начал возмущаться и при объезде задел меня своим велосипедом. Повздорили, конечно. Разошлись, зашли по делам в аптеку. Выходим из аптеки и видим этого самого курьера, который увидел нас, узнал и со словами "А вот ты где" ударил моего спутника в лицо кулакоми наехал ему на ногу своим велосипедом. У человека вспухла губа. Вызвали полицию. Курьер с места происшествия скрылся. Магнит Косметика, вы кого в курьеры берете? Кого ни попадя? Я написала вам в чат, реакции пока ноль. Жду от вас звонка с объяснениями.
Несколько лет заказывали здесь пиццу и пасту. В последнее время пасту не заказываем - есть невозможно, масло на губах остается, такое все жирное, потом прям нехорошо. Пиццу все же заказывали до сегодняшнего дня. Сделала заказ, скакнула сотовая связь. видимо, не дозвонились, смотрю сообщение - заказ отменен. Круто, конечно. Взять так с одного недозвона отменить заказ ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА. Я никогда не делала пустых заказов, чтобы потом от них отказываться. а мне вот так сержио пицца - финт ушами, взяли и заказ втихушечку отменили. Я жалобу в поддержку - мне перезвонил оператор - не извинений, ничего. Просто сухо сообщили, что " у них политика такая - отменять заказ если не дозвонились. Я вообще не понимаю этих звонков подтверждений для постоянных клиентов. Перезванивать и спрашивать " ты точно заказ хотите получить?" нет не точно, просто так назаказывали. Изначально эта " политика" раздражала, а теперь вообще принципиально ничего больше заказывать не будем. В районе полно пиццерий, найдется вам замена, если вам клиенты не нужны.
последнее время сотрудники магазина как будто выпили таблетку отупин. им звонишь Спрашиваешь почему на сайте в заказе стоит 0 штук а цена заказа как за единицу товара. Ответ - если вы не хотите покупать маску, мы уберем. Где я сказала, что я не хочу покупать? Я хочу чтобы у меня стояло то количество единиц в заказе, которое я оплачиваю, а не платить за 0 единиц товара. Кстати, впоследствии выяснилось, что маски реально нет, а оплату хотели взять, даже не удосужившись проверить наличие. Другие вопросы были до этого к заполнению карточки доставки - такой же тотальный пофигизм и нежелание вообще понимать что именно клиенту не нравится и какие у него претензии. Покупаю у этого магазина больше 5 лет. полное разочарование.
заказы 6980430 и 300128611
Оба раза заказывала бюстгалтеры. Первый раз два пришли сзаломами на правой чашке, а один вообще в торчащими наружу косточками. Оставила жалобу, начилили скидку, как кость собаке кинули, ни извинений, ни звонка. Типа, ой ой такого быть не может. Второй раз заказала те же модели 300128611 и RID2440 741I3B с надеждой что может быть первый раз было исключение. Сами модели мне подошли если бы не явный залом справа. Увы! Мне привезли такой же брак, явно просматриваемый. И что вы думаете? на жалобу мне написали целое руководство к действию что и как с должна сфотографировать и куда отправить с каким описанием бирок, размеров и ситуации в целом. Считаю, что это издевательство над клиентом и полное нежелание нести ответственность за качество своего товара.
Господа уважаемые, вам не за то деньги платят, чтобы за Вас Вашу работу выполнять! Это ВАША работа - проверять качество своих изделий, вот и проверяйте сами, ручками откройте и посмотрите в чем брак заключается и почему у Вас все модели Бюстгальтер Балконет Sofia Romantic Life идут с браком! Кстати, для тех, кто хочет купить, учтите этот факт.
заманили тем, что якобы ген директору не нужно будет ездить и переоформлять ЭЦП, в результате оказалось нужно. И мало того, что нужно приехать, так еще надо кучу документов надо отправить непонятно кому непонятно зачем чтобы " проверили". На вопрос что они там будут проверять ответили, что посмотрят действителен ли паспорт на сайтах гос служб. Ох, проверка, ну ничего ж себе! И для этого клиент должен отправлять паспорт неизвестно кому, просто так, официальный документ, который в руки-то давать не каждому можно. И втирают про свой "регламент", на который мне глубоко фиолетово. Расцениваю это как сбор данных людей для дальнейшей продажи персональных данных. Не ведитесь на эту контору! Полная некомпетентность и обман!
Услышали об этом месте очень лесную рекламу, решили или так съездить или арендовать домик. все домики заняты, решили узнатьк ак просто приехать покушать, купить сыров и погулять. А нет, никаких погулять-покушать. Или арендуй площадку, что стоит 7000 НЕ ВКЛЮЧАЯ ЕДУ!!! или никаких тебе ПОКУШАТЬ! Это где видано чтобы за аренду какой-то площадки столько денег брали? Мы зал в центре Москвы на 10 человек арендовали вообще без платы арендной, цена еды окупала все. а тут мало того, что цена на еду почти московская, даже еще и заплати просто так 7000 рублей. За что???? И еще в категоричной форме сказали. что типа никто ничего готовить нам не будет если нет аренды площадки. о как! Найдем там, где будут!