Раньше за отказ от товара деньги брали, сейчас вроде такого нет, но видимо у WB не один способ относительно честного от ёма денег у граждан. Данный маркет плейс видимо на свою платформу пускает ФЛ, магазины однодневки. Если вы не проверили товар в пункте выдачи вернуть его такому продавцу будет проблематично, а процентов на 90 не возможно, а уж по гарантии я вообще молчу. Ваши заявки на возврат вопреки ФЗ-2300 будут отклоняться или вовсе не будут рассматриваться. А при долгой переписке продавец может вообще исчезнуть с платформы. Писать заявление руководству WB в таких случаях так же бесполезно, они опять же вопреки ФЗ 2300 почему то позиционируют себя скорее как транспортная компания а не маркет плейс и ответственность за товар нести не собираются. Кроме того вопреки ФЗ-2300 у них нет реквизитов на таких продавцов максимум огрн а по этим данным искать ФЛ дело зачастую бесполезное. WB в этом вам помогать уж точно не будет. Пользуются тем что народ зачастую не хочет с этим возится или не знает как это сделать. Читайте внимательней договор. Сейчас новое веяние на WB навязывание доп услуг а именно страховка на месяц с выплатой до 20000₽. При чем не думайте что если вы не зашли на эту рекламу вы не попадете на неё. При заказе товара это квадратик с мелким шрифтом появляется при оформлении и если вы на автомате поставите там галочку, то автоматически денежки с товара уйду страховщику. А товар будет висеть как не оплачен. А если в кошельке больше денег чем стоимость оплачиваемого товара то вы можете вообще ни чего не заметить. По этому делайте вы воды сами стоит ли пользоваться WB, читайте договор и внимательнее оформляйте заказы-смотрите где ставите галочки. Не исключено что в следующий раз они ещё что нибудь придумают. Всем добра.
М видео уже второй раз удивляюсь. Такие добросовестные продавци техники - ужас (в хорошем смысле этого слова). Очень доволен. За каждый свой просчёт реагируют согласно закона РФ даже Более того. Добросовестная контора которая реально дорожит своими клиентами. Ошибок не бывает у тех кто ничего не делает. Эти ребята делают всё чтобы вы ушли из магазина доволными. Сломался робот пылесос всё сделали сами согласно законов РФ ещё и бонусы начислили подобрали другой, дороже ещё и с учётом бонусов деньги вернули. Рекомендую всем. Магазин огонь. Технику теперь беру только здесь. Знаю что недорого и надёжно. А если сломается они всё решают в пользу покупателя. Даже не знаю какой магазин в Кирове можно также отметить может в котором я ещё не был...