Урал
Июль 2024 •
3
Согласна с предыдущими отзывами о тишине и покое, но весь персонал грамотным назвать сложно. Все испортил последний день отъезда. Отдыхали с 25 июня по 5 июля в номере 306 ПК. Полотенца через 3 дня не поменяли, через 5 дней поменяли только постель, пришлось обращаться и просить смену. Выделили на номер  всего 4 прищепки (в других номерах было гораздо больше). Из-за этого сложилась следующая ситуация. В день отъезда у нас вниз на подоконник номера 206 3 этажа свалилось одно пляжное покрывало. За час до отправления поезда в 11-30 сказали об этом горничной.  Получили ответ, что она убирает 3 этаж, но у неё нет ключа.  Мы спустили вниз чемоданы и обратились к двум администраторам с этой проблемой и что мы спешим на поезд. Они ответили, что ключ номера 206 висит, но заходить туда им запрещается. Администратор (девушка с розовыми дредами) передала голосовое сообщение сотруднику по имени Саша, что нужно отдать нам покрывало. В течение получаса мы так и ничего не дождались. От этого администратора получали бессмысленные и невразумительные ответы следующего содержания; "Он прочитал", "Ищет". Трудно понять, что или кого он искал полчаса. Таким образом, с испорченным настроением мы поспешили на такси к поезду, волнуясь, как бы, не попасть в пробку. Дальнейшая судьба покрывала нам не известна. Конечно оно большой ценности не представляет, но у нас был комплект и он был удобен, т.к. не занимал много места при переноске. Могу выразить благодарность администратору, которая помогла мне в день заезда поднять сумку, т.к. не работал лифт и Людмиле Григорьевне, которая в день отъезда по нашей просьбе подала пораньше завтрак и мы чуть дольше смогли побыть на море.