Иван Беглов
5
1
подписчик
0
подписок
276,7к
просмотров
Выбрали остановиться в этом отеле как в «лучшем в Ростове». Конский ценник номера говорит об уровне отеля, но об этом ниже:
Расположение удачное - вблизи озера Неро, но в 15-20 минутах пешей ходьбы до центра. На этом плюсы заканчиваются.
На входной группе нас встретили достаточно сухо с хмурыми лицами - приняли оплату и проводили до номера. Интерьер абсолютно обычный - ровно на три звезды. Базовые удобства в виде wi-fi, холодильника, кондиционера присутствуют. Вода в номере ужасная - местами ржавая и со специфичным запахом. Завтраки, которые включены в и так конскую стоимость - оооочень скромные, начиная от количества позиций шведского стола, заканчивая вкусовыми качествами блюд.
Но последняя ночь в отеле прошла особенно «весело». В 4 часа утра проснулись от шороха мыши, которая начала носиться по шторам и мебели. Сначала не могли в это поверить.
Обратившись к администратору получили ключи от другого номера на втором этаже.
Этой ситуацией морально наш отдых закончился. На утро не поступило никаких извинений, звонков с желанием урегулировать ситуацию - персонал максимально равнодушно отнесся к этой ситуации и к гостям. Просто отмолчались и не предложили никаких компенсаций. Видимо, такая «клиентоориентированность» является нормой в Брависе.
Естественно, в это сомнительное заведение больше не вернемся, а будущим гостям отеля хочется пожелать внимательно изучать все отзывы, особое внимание уделять негативным, так как многие «спорные» ситуации здесь повторяются и являются нормой.
P.S. этот отель, как и многие другие, не озвучивал ценник при бронировании до последнего момента, чтобы иметь возможность максимально его завысить в майские праздники. Нам это приключение обошлось в 8.000₽/сутки с человека.
Посчастливилось посетить это место днём.
В абсолютно пустом зале ждали 20 минут официанта, которого позже мы позвали криком. Перед нами извинились, мол, думали, что у нас уже приняли заказ (хотя мы были одни в зале).
Заказали чай, которого не было в наличии.. взяли мороженое.
Вместо мороженого получили химозный кусок льда перемороженного с тухлым запахом морозилки… отказались.
Никаких предложений заменить десерт и тд не последовало (позицию просто убрали из чека, на этом спасибо).
Попросить счет тоже не было возможности - к нам просто больше не подходили. В итоге самостоятельно подошли на бар и попросили нас рассчитать.
Абсолютное разочарование, уровень унылой кафешки, а не ресторана при отеле. Если заведение умудрилось запороть такой банальный десерт - пробовать другие блюда не осталось желания.
Персонал - вежливые молодые ребята, но, уровень сервиса катастрофически низок.
Про кухню ничего хорошего дополнить не могу.
Заведение полностью оправдывает свое название! Котлеты эталонного вкуса! Порции большие, цены приятные.
Кухня приятно удивила!
Про качество обслуживания можно писать отдельный отзыв: все на высшем уровне! Спасибо персоналу - обязательно посетим заведение ещё раз!
Открылись совсем недавно, но уже смогли приятно удивить!
Очень удобен график работы. Как раз успеваю рано утром зайти за стаканчиком кофе перед работой!
Общительный персонал: все расскажут, все покажут, (Анастасии и Арсену привет!), готовят вкусно!
Это заведение собрало в себя всё то, чего ожидаешь от кофейни на станции: быстро, вкусно и недорого!
Ребятам успехов и процветания. Так держать! 🔥☕️
Лентяи. Не хотят работать. Пришел в 19:30: закрылись . Хотя часы работы до 21:00. Ни таблички, ни бумажки о причине закрытия за 1,5 часа до окончания рабочего дня.
Мегафон, проведите проверку!
Продавцу хочется пожелать научиться вежливому общению с покупателями.
Ценник завышен, место не пользуется спросом, по состоянию цветов все становится понятно. Обходите стороной это место.
Высокое качество обслуживания. Работают профессионалы своего дела!
Поставил сегодня систему Starline S96v2.
Мои впечатления: система супер, полностью доволен, все современно и надежно.
Отдельная благодарность сотрудникам установочного сервиса starline.
Очень вежливое общение: все рассказали, объяснили, ответили на все вопросы.
Установили систему даже раньше оговоренного времени.
Мастер подробнейшим образом объяснил, что и как. Ответил на все вопросы.
Работают профессионалы своего дела. Это приятно.
Безусловно 5 звезд. Качество сервиса, действительно, на высочайшем уровне.
Спасибо!