Арсений Пеганов
5
1
подписчик
0
подписок
30к
просмотров
Обратился в компанию GazTormoz для заказа AUDI Q8. С самого начала работа с менеджером Алексеем оставила только положительные впечатления — профессионал, всегда на связи, подробно объяснял все этапы процесса и помог с выбором оптимальной комплектации.
Автомобиль был доставлен в оговоренные сроки, полностью соответствовал заявленным характеристикам. Все документы оформлены грамотно, без лишней бюрократии.
Отдельно отмечу честность и прозрачность сделки — никаких скрытых платежей или неприятных сюрпризов. Если ищете надежную компанию для приобретения авто, GazTormoz — отличный выбор. Буду рекомендовать!
Очень сильно испортили впечатление о себе. Начнем с заселения, по приезде подошли на ресепшн, где сотрудники были информированы о 2 гостевых и 2 СПА визитах, но нам они сказали, что ничего и никто не договаривался и вывалили процесс оформления на нас, в частности администратор Екатерина. Достаточно было напомнить звонком от тех людей, кто договаривался за нас, как сразу начался рабочий процесс. То есть с самого начала уже начали оставлять не лучшее мнение о себе. Но это пол беды.
Номера не ухоженные, ощущение, что как построили лет 300 назад, так и не убирались там, на полу стекло, все держится на скотче (а на минуточку, не малые деньги просят за отдых). В бассейне сотрудники-спасатели также не отличаются какой-то клиентоориентированностью, в частности (рыжий молодой человек с бородкой, имя не запомнил), он сам решает к кому будет относиться надменно и требовать исполнять их правила в грубом тоне, даже если эти правила нарушились в первый раз и можно просто указать на них, а может, также было замечено мной, быть очень вежливым и тактичным по отношению к клиенту, если вы, конечно, молодая девушка.
В целом качество еды с прошлого года сильно изменилось, за что тоже снижаю звезду.
На этом приключения с персоналом не закончились, когда наступило время выезда (а мы решили это сделать даже на день раньше, так как в таких условиях продолжать жить - себя не уважать), то на выезде сотрудники охраны были максимально грубы, требуя чек. Предоставив чек, в котором почему-то не были указаны гостевые визиты, начали нам говорить, что именно наши проблемы, что администратор не записал их на номер и они у них не числятся. Стоя у ворот уже, на машине полной детей, он потребовал «сбегать» до ресепшена, чего, конечно, нами не было выполнено. В целом, надменное общение, чувство «власти» и неумение логически думать, да почему логически, просто, думать - им не дано.
Соотношение цена/качество не оправданно совсем, судя по всему нет какой-то системы отбора персонала и берут кого попало. Если будете выбирать место, где провести выходные, то вам точно не сюда.
Три раза заходили в данное место, надеясь на лучшее обслуживание и результат… Но, явно зря.
Каждый раз по-своему плох. Взял матчу на кокосовом молоке, гений на бариста даже матчу до конца не смог размешать и сделать граммовку по весам (попил горькие комки зелёного чая с молоком), в следующий раз в бой пошли холодные напитки, помимо того, что до заявленного объема далеко (стакан до краев со льдом), бамбл был будто без шота эспрессо и сиропа - просто апельсиновый сок со льдом. Люди, работающие там, не знают слова привет и пока, 0 коммуникабельности. Только после того, как говоришь им 2 раза до свидания, вы можете услышать то же самое в ответ. Плюс ко всему очень дорого. (Два напитка 900 р). Не советую данное заведение, на территории ПГ есть множество заведений с намного лучшим соотношением цены и качества. По крайней мере это место точно стоит поискать.
Ужасно. Просто ужасно. Бариста не умеют делать даже банально американо, не говоря про то, как они взбивают молоко. Каждый поход был с расчетом на изменения и квалификацию персонала, но нет, этого не произошло. Американо переливают, отдают стакан 350 мл до краёв, в итоге пью воду с привкусом кофе. Молоко перегревают и перепенивают. Взял американо со сливками, так пол пакета сливок влили, нет никакого понимая граммовок, работают не по весам. Так больше удивляет то, что последние 5 походов к ним за альтернативным молоком закончились неудачно. У них его нет! (Закончилось). 5 походов не на одной неделе, ну как так можно? К-клиентоориентированность.
Ужасный боулинг, ужасное отношение персонала к клиенту, администратор на стойке, простите за выражение, с лицом «насрали» обслуживает абсолютно всех (мужчина). Цены не актуальные, на сайте одно - в реальности совсем другое, различия в 2 раза. По телефону не предупреждают. Так и более того меню тоже не актуально - кока кола в стекле, а дают в банке за ту же самую стоимость, полный абсурд. В общем заведение не рекомендую, если хотите приехать и расслабиться за игрой в боулинг. Больше не вернусь.
Оставлял машину на трехфазовую мойку - результат очень впечатлил! Приеду еще раз, спасибо!
