Елена М.
4
0
подписчиков
0
подписок
128,9к
просмотров
В бассейн я ребёнка так и не отвела. Возможно, там действительно работают прекрасные тренеры. Но я бы посоветовала руководству обратить внимание на Маргариту, которая отвечает на вопросы клиентов. Это просто неописуемо. На все вопросы или отвечает расплывчато или откровенно вводит в заблуждение. Я потратила несколько дней на бесполезную переписку с ней, спрашивала, что нужно для посещения бассейна. На что был ответ, что список после того, как я заполню форму, а день и время выбираю сама. В итоге, время будет выбранное мной, если совпадает с моими пожеланиями (мне не повезло), нужна справка для бассейна, про что она умолчала, а потом предъявила претензию, что я сама должна это знать, а список вещей для бассейна так и остался мне неизвестен. Зачем нужен такой работник для меня большая загадка. Возможно, руководство просто не в курсе. По телефону я просто не дозвонилась. Не похоже на сеть бассейнов в Москве, больше похоже на местечковую забегаловку с таким отношением к клиентам.
Согласна с предыдущими отзывами. Попасть на этот автобус можно только случайно. Ориентироваться на него в планировании маршрута нет никакого смысла.
Вожу своих детей в этот клуб второй год. Сначала старшего ребёнка, потом и младший дорос. От клуба всегда была в восторге, и не понимала плохих отзывов, т. к. то, на что люди жалуются, для меня мелочи, не стоящие внимания. Новый зал, потрясающий тренер Юрий Беличенко, который занимается явно своим делом! Ему ставлю 5+++. Тренер находка! Приветливые сотрудники рецепции. В общем, посещение клуба было для меня и детей - одно сплошное удовольствие. Но сейчас я про политику клуба. С декабря месяца убрали сразу 2 тренировки для детей из 5 (борьба не в счёт, она меня не интересует и за её расписанием не слежу)! Боюсь, что эта практика клубу понравится, и сокращение еще большего количества тренировок впереди. И это при том, что дети не могут заниматься в зали без тренера, даже в присутствии родителей! И при этом ссылку делают на зарубежный головной офис. Да там клиенты сразу подадут в суд, и клуб выплатит такие штрафы, что им даже в голову такое не придёт. Но увы, когда западная компания попадает в Россию, через несколько лет от её западных благ мало что остаётся. Увы! Но данная ситуация тому пример. При этом клиентам клуба сотрудник по имени Римма не стесняется делать замечания, которые высосаны из пальца. По-моему клуб начал путать пункты о правах и обязанностях. Теперь у клуба только права, а у клиентов только обязанности! Очень бы хотелось, чтобы головная компания обратила внимание на то, что творится в её российских филиалах и навела порядок.
Новая поликлиника, конечно, чистая и просторная. Это очень приятно! Но непонятно, почему в новом здании не предусмотрены отдельные кабинеты для массажистов. Такой простор и размах, есть кабинет для физио процедур, зал ЛФК, но такое ощущение, что про массажистов просто забыли и разместили там, где место осталось. Ну и смущает тот факт, что дверь в любой кабинет может открыть только врач изнутри. И врач не просто даёт доступ, что можно войти, а нужно успеть в тот момент, когда прозвучал щелчок изнутри. Если не успеть в этот момент, дверь опять будет закрыта. Странное нововведение. Видимо, чтобы пациенты не расслаблялись в ожидании своей очереди, а были в тонусе и начеку, чтобы успеть добежать по коридору на щелчок или стояли под дверью, зная, что скоро из кабинета выйдет предыдущий пациент...