Олег
О
5
17
подписчиков
7
подписок
173,2к
просмотров
Хоть и есть электронная очередь - ждать приходится по минут 40-50. Грубые работники. Отдельным личностям из персонала---кассир 0005_ПАПРАВКА не мешало бы пройти курсы общения с клиентами.
Никакой "студенческой" жизни, организованности в процессе обучения, желания учиться по своему направлению здесь не найдёте.
Особенно худо платникам, которые отдают деньги за образование,а столкнуться тут просто с неуважением и наплевательским отношением со стороны персонала.
Особенно этим отличается сотрудник кафедры экономика АПК- Владимир Ивановичъ В.
Вообще, пока на кафедре заправляет
Владимир И.В., бегите оттуда как можно скорее, ибо потеряете кучу нервов, времени и сил во время обучения. Владимир Вам в лицо будет говорить, что вы никто , особенно если осмелитесь возражать что-то в ответ или задавать вопросы по дисциплине после лекции.А ведь предоставление информации о качестве образовательных услуг является обязанностью преподавателя и за не предоставление этой информации предусмотрена ответственность.
Владимир Ивановичъ неспособен обеспечитъ
организацию учебного процесса на своих занятиях,но зато он очень любит
перед студентами загибать пальцы из серии вот я знаю Витольдыча и неоднократно бывал у него в гостях ...
Он может отменить пары тк устал, и не предупредить об этом студентов, не явиться на лекцию а вместо себя отправить лаборанта.
Он любит принимать экзамен и разговаривать по телефону прям перед отвечающим и так трясущимся за оценку студентом.
Советую абитуриентам не тратить зря время и выбрать другое обазовательное учреждение для получения В.О.
Магазин работает по-старинке, с нарушением правил торговли.
Очень часто продавец в возрасте--Наташа, работает в алкогольном опьянении. Особенно на выходные. На замечания ещё и грубит--"А,что мне будет? Заведующая сама на рабочем месте раньше обеда не появляется!"
Зашёл в данный автосалон FAW( Космонавтов ) - почти случайно, и я переодически экспериментирую чтобы найти что то новое для себя и для своих друзей !
Люблю открывать приятные крутые места куда хочется возвращаться.
Но это заведение я крайне не рекомендую! Не особо комфортно при посещении было слушать как мастер Константин с другими сотрудниками обсуждают своих прошлых клиентов, это как минимум не прфессионально !
А когла мастер Константин с крайнего левого кресла попросил девушку администратора заблокировать одного из клиентов я вообще был в шоке ! Ничего себе заведение ))
Вместо того чтобы радоваться что клиент вернулся и дал им второй шанс )
Судя из разговоров мастерам этого салона не нравится обслуживать клиентов у которых есть свои пожелания и они обоснованы !
Но разве это нормальный подход ?
Может это просто не профессионалы которым можно доверить только машину помыть и то они не смогут сделать этого без разводов!
Лично мне хочется отметить что машины, особенно FAW B70-очень хорошие,только продавцы плохие.
Обычно в начале, при первом обращении менеджер по продажам сам подходит к клиентам с наводящими вопросами,что бы узнать пожелания клиента,но со мной всё было иначе.
Менеджер Наталъя не особо хотела слушать мои предпочтения и что-то со мной обсуждать , на все мои вопросы она говорила заученной фразой:"Я уточню у руководства и вам перезвоню."
Я не первый раз общаюсь с менеджерами по продажам , и обычно перед началом процесса они беседуют с клиентом, где обмениваются мнениями, ведь мне например хочется узнать мнение и рекомендации профессионала!
Но менеджер Наталъя в этот день не хотела вести со мной диалог.
Вопросов она мне почти не задовала,а только говорила:"Ну, Вы спрашивайте,а я отвечу."
Когда я спросил у Наташи про кроссовер Т90 она мне ответила:"О,да это совсем другой автомобиль.Если Вы не осведомлены о модельном ряде Faw,нет смысла тратить время на это."
Я впервые слышу о том,что клиент должен сам всё узнать и во всём разобраться прежде чем посетить автосалон.
Видимо начальник отдела продаж-Алексей не осуществляет
контроль своевременности и качества выполнения задач и функций сотрудников, находящихся в непосредственном подчинении,а только болтает по телефону и бегает курить в жёлтой куртке на улицу каждые полчаса.
По итогу остался не в восторге посещением автосалона FAW !!!!
Так что можете меня тоже заблокировать, мне не комфортно слушать ваши бабушкины сплетни!)
Впервые обратился в данный-автосервис на Улице Издательская почти две недели назад где решился поменять приобретённые в их же магазине тормозные колодки, так как практика показывает что лучше менять запчасти при автосервисе магазина, чтобы потом в случае выявления дефекта магазин не гнал на неправильную установку в автосервисе.
Это конечно плюс, что есть такая возможность.
Но он не перекрывает огромный минус не компетентности сотрудников по работе с клиентами.
Главный отпечаток изначально при входе наложил сотрудник Павел, который явно не заинтересован в том что клиент может развернуться и уехать. Хамством это конечно не назовёшь, но дерзковат явно.
Долго описывать диалог, поэтому просто изложил суть.
Сам автосервис на вид свежий и чистенький, есть даже диванчик для ожидания клиентов.
Зона ремонта на несколько автомобилей, оснащена подъемниками, есть сход- развал.
Но мне сделали его не особо удачно, так как машину все равно тянет в лево на ровной дороге.С этой бедой я и обратился к Павлу,на
что сотрудник автосервиса начал говорить очень странные вещи:
"Так бывает это уклон дороги.Надо поездить минимум 10 дней,а там время покажет"
В дальнейшем при диагностике ходовой, сотрудник Павел мне заявил что пора менять левый наружный шрус и нужно обязательно заказать запчасть опять же в этом автосервисе,
на вопрос о сроках поставки он ответил:"Ну,это сложно так сразу сказать,Я уточню и перезвоню вам."
Прошло уже больше 14 дней с момента обращения,но никто не позвонил.
Видно что руководство потратилось но деньги свои считать явно не умеет раз платит зарплату своим сотрудникам за такую работу.
Хочу предостеречь тех, кто собирается отдавать своих детей в данную школу.
Учитель- Людмила Александровна Б.
перегружает детей, внеурочкой, "подготовкой к поступлению ", по факту
учитель не может предоставить знания в полном объёме и выполнить учебную программу.
Зато у неё всё что касается зашкаливающего самомнения присуствует в полном объёме- постоянные рассказы про её заграничные стажировки,но делает она это не безвозмездно,а заставляет приносить детей торты и пить с ней чай вместо занятий.
Администрация выгораживает и грудью защищает таких учителей, директор, если и снизойдет до родителей, нахамит вам и отпустит со словами, что вас тут никто не держит и в школу очередь из страждущих и жутко талантливых.
Пригласили сантехника для проведения сантехнических работ. Прислали сантехника Дмитрия. Грубый, не уважающий клиента мастер.Мало того что он не смог доехатъ к нам за 30мин с момента подачи заявки,а ждали мы его все 50,так он ёще и заявил,что это нам ещё повезло и как правило люди ждут больше часа.
Не предоставил сметы выполненной работы с расценками, чтобы знать за что платим.
Низкая культура общения со студентами. С людьми обсолютно не умеют работать. На вопросы по поводу дисциплины отвечают грубо и некомпетентно.
Особенно этим отличился сотрудник кафедры экономика АПК- Владимир И. В.
Вечно с недовольным лицом,отвечает с раздражением таким,как будто его просят не оказать услугу в полном объеме,а минимум помыть полы у тебя дома!!!!
С заочниками абсолютно не умеет работать- вместо лекций рассказывал про свою дочку и её низкую зарплату.
Более того , намекал и откровенно выпрашивал подарки по окончанию курса.
Руководство не намерено реагировать и принимать меры на его поведение.