Ольга М.
6
1
подписчик
0
подписок
117,2к
просмотров
Я во второй раз прихожу, чтобы сменить ФИО и паспортные данные. Первый раз с меня все взяли и не фига не сделали. Сегодня в СУББОТУ, только одна сотрудница со сверх способностями которая может сделать эту сложнейшую операцию и ждать пока она освободится 1,5 часа. Директора или руководителя нет. Оформить выплату за страховку тоже не могут. Кто то сказал что там консультационный день. Нафиг он нужен если сотрудники ничего не могу сделать?!и зачем нужны в целом остальные бесполезные сотрудники не понято. Кто придумал такую убогую схему работы?! В общем если раньше я советовала этот банк и ставила его в пример, то видимо это время прошло. Альфа уже не тот. Отношение к клиентам в 25 году оставляет желать лучшего…
Обожаю данное заведение! Здесь всегда вкусно кормят и самый лучший персонал. Справляли вчера День Рождение подруги, нашим официантом был Ярослав, прекрасный молодой человек, очень обходительный, я бы даже сказала заботливый, все было организовано в лучшем виде. Я непременно вернусь ❤️
Отличный магазин, цены супер, приветливый персонал и можно сразу отправить открытки!😃
Еноты обалденные, море эмоций и позитива!!! Было сначала немного страшно, но потом все привыкли друг другу и мы наслаждались настоящими бандитами!!! Рекомендую!
При звонке в данную организацию (30.04.23) пришлось пообщаться с неклиентоореинтированной администрацией.
При уточнении можно ли на территории курить кальян, дама по телефону, которая не в курсе что такое кальян, вместо того, чтобы направится и уточнить у хозяина и проявить необходимую клиентоориентированность, обвинила меня в употреблении наркотических веществ и сказала в трамвайно -хабалистой манере «девушка вы курить кальяны едите или рыбачить?!».
Так вот поясню, одно другому не мешает, рыбалка - это отдых и расслабление для многих людей, и ради чего я туда езжу не должно конечно же настолько беспокоить хабалистую администрацию.
Конкуренция столь близко к Москве вашей отросли достаточно обширная, поэтому недолго думая, с таким «прекрасным» отношением мы поехали в пфк «возрождение». Чудесное место, вежливая администрация, которой в общем то все равно курится кальян или нет, главное, чтоб клиент был доволен. Итого, заплатили за 5 человек 1500 за вход, поймал 7 кг карпа.
И дешевле и клиентоориентированней и улов отличный.
Хозяину текущего учреждения рекомендую обратить внимание на данный случай, и донести до сотрудников, что они не в трамвае находятся и объяснить, что такое клиентоориентированность.
Фото улова с ПФК «Возрождение»
Заказывала диван в данном магазине. Если коротко - все понравилось, всем довольна.
Подробнее: поиски дивана начались с того, что хотелось чего-нибудь стильного, красивого и уютного и не за огромные деньги. Очень понравились диваны в икее- современные, лаконичные и стильные. Но в икее они продавались в единственной обивке-рогожка, а так как у меня дома 2 демонических кота, да и мы с мужем страдаем криворукостью, я понимала, что икеевские диваны долго не проживут и нужно искать более практичные варианты. В других магазинах либо очень дорого, либо дизайн моделей «бабушкин колхоз» или «привет из 90-ых». Я случайно наткнулась на данный магазин в Инстаграмме. При обращении в вотсап, менеджер прислал фото интересующих меня моделей из шоу-рума, подробно рассказал про возможные модификации размеров и вариантов диванов. Что очень круто, потому что в той же самой икее (пусть земля ей будет пухом), диван возможен в единственном варианте, а в Rm-home большой выбор разных антивандальных тканей различных цветов. Доставка была осуществлена в установленный срок, собрали диван хорошо и быстро. Единственный наверно минус - расположение шоу рума, т.к. я живу на северо-востоке добираться до юга Москвы было тяжеловато, надеюсь в будущем и в наших краях появится шоу-рум. Диван очень удобный, и нам и гостям нравится. Как и в качестве дивана так и как кровать.
Рекомендовать данный магазин буду, повторно, при необходимости обращусь.
Диванчик - огонь🔥! Всегда кайфуем когда сидим на нем😃😊
Добрый день!
Сделала заказ на духовой шкаф 11.01. На сайте компании Bosch https://www.bosch-home.ru/.
Пришло письмо с текстом «Как только Ваш заказ будет подтверждён, мы передадим его в транспортную компанию, о чем Вы получите отдельное уведомление по электронной почте».
И тишина на 2 дня.
Телефон для вопросов указан 8 800 200 29 61. Позвонила туда, чтобы дозвонится по своему вопросу нужно было ждать соединения с оператором, но это невозможно сделать потому, что звонок скидывался, пришлось нажать цифру 1.
Далее взяла трубку девушка и пошёл разговор. Оператор была очень удивлена, что я позвонила со своим вопросом, сказала мне, что никто мне звонить НЕ ДОЛЖЕН, информировать по заказу меня никто НЕ ДОЛЖЕН, сейчас меня никто консультировать НЕ БУДЕТ, и ощущение от на разговора было четкое, что нахрена ты сюда звонишь и задаёшь свои тупые вопросы?! В итоге со мной кто то вроде как должен связаться. Потому что с такими подходами к работе с интернет заказами и клиентами сталкиваюсь впервые и т.к. нормальную консультацию мне не дали, мне так и не понятно, что мне ожидать.
В связи с этим, у меня появились вопросы к Компании:
Вы представители крупного зарубежного бренда, вы считаете такое обслуживание клиентов приемлемо?
Если у вас нет менеджеров интернет магазина, зачем заводить интернет магазин?
У вас заказ сделали напрямую (в обход таких крупных сетей как эльдорадо и мвидео) деньги пойдут напрямую в компанию, вы не заинтересованы вообще в этом?
Мне очень интересна такая политики Компании и отсутсвие сервиса и клиентоориентированности при работе напрямую с физ. лицами.
Очень интересно получить комментарии, что для компании Bosch является нормой и стандартами при взаимодействии с клиентами.
P.S. И ещё один вопрос, что с моим заказом то? Номер 8600523416.
Спасибо!
Отличный вуз, прекрасные преподаватели и нереально интересные лекции, каждое воскресенье встаю в 6 утра и с удовольствием приезжаю грызть гранить науки.
Оля, 27 лет, факультет психологии, 2-ое высшее.
Долго искала организацию по травле клопов, решила остановится на этой Компании и не зря как выяснилось. Заявку оформили на ближайший день в удобное для меня время, сделали все качественно, слава Богу в ближайшие дни клопы померли и я наконец-то смогла спокойной спать. Так еще и гарантию предоставили. Спасибо большое специалистом этой Компании. Однозначно рекомендую.