Гирос
Июнь 2024 •
1
Добрый день! Обращаюсь к руководству организации. Большая просьба обратить внимание на работу Вашего персонала. Всегда перед приездом в Ваше заведение, делаю предзаказ, чтобы по приезду заказ был готов. И вот в очередной раз хочу сделать заказ, на звонок отвечают с четвертого раза и администратор начинает мне объяснять то, мол что если трубку не берём, значит мы заняты другими заказами в зале и не надо названивать по три раза, как освободимся, мы Вам перезвоним и ожидание у нас больше 20 минут. У меня даже аппетит пропал от дальнейшей дискуссии, развернулся и поехал в другое место( Я понимаю конечно, что в обед может быть много посетителей и один администратор может разрываться на кассе. Но это же не дело, так с клиентами разговаривать. Пригласите еще одного сотрудника, который поможет администратору в пиковые часы нагрузки. Сделайте возможность онлайн заказа. Вариантов масса. Звонок от 6 июня 12:05.