Моя история.
Заказывала кеды, но в процессе не поменяла пвз. Остался подмосковный с лета, а нужен был московский.
За несколько дней до доставки, связалась с поддержкой , которая изменила на нужный пвз, но предупредила , что заказ в этом случае может задержаться на несколько дней. И, действительно, через несколько дней пришло смс сообщение, что заказ задерживается и мы сообщим как только он будет доставлен. Проходит ещё дня 3 после этого - тишина. В личном кабинете написано «заказ в обработке». Пишу в поддержку в Вотсапе. Робот отвечает- « по техническим причинам заказы задерживаются, простите -извините». Проходит ещё 2 дня, я пишу уже поддержке в телеграм. И через сутки мне сообщают , что по техническим причинам заказ был отменен в процессе транспортировки 👌🏼
В качестве утешения кинули промокод скидку на 15% до 17 марта.
Я пишу, ок, а можно этот заказ доставить вообще в любой пвз, но в пределах Москвы. Готова приехать и выкупить без примерки.
Нет, заказ отменен, ловите его если он опять появится на сайте. Просто чудесно!
Вообще не поняла всего этого путешествия заказа и его отмены в конечном итоге.
Почему никто ничего не сообщал, тянулось время. И если бы я сама не спросила, никто ничего так и не сказал получается.
Заказываю на Ламоде много лет, но в этот раз кошмар какой-то.