Лилия Вирясова
3
0
подписчиков
0
подписок
22,2к
просмотров
Администратору и персоналу надо поработать над вежливостью с клиентами.Сегодня взяла ролл,который мне показался несвежим на вкус из-за кисловаты и запаха.Попросила сделать возврат,не стала есть,так администратор сделала такое лицо и такое одолжение,будто свои деньги возвращала,рассказав мне до этого о всех сложностях возврата(разве это мой проблема?!).Ужасное впечатление от людей,которые работают в сфере услуг.Больше сюда не пойду и коллегам скажу,что продукты не свежие. Отрицательное впечатление оставил не столько сам несвежий ролл,сколько пренебрежительное общение.Если напрягают так люди,работать надо в другой сфере.Администратор и заказы с таким же лицом пробивает,будто я залезла в холодильник у нее на кухне.
В целом в кафе(Крылатское) нравится мне,но есть прям откровенно плохие моменты,направленные не на клиента: 1.долгие официанты,забывают часто что-то;2.детская комната открывается с 10 утра(дети встают рано,прихожу позввтракать в кафе с надеждой,что ребёнок проведет время в комнате и тут облом); 3. Сервис страдает,не предлагают детские стульчики и официант подходят не часто(тусят у бара))
Мне раньше нравились там баристы,заходила брать кофе,когда гуляла с ребёнком,но сегодня вот был новенький,хамский человек.Даже сделала возврат за кофе свой,больше не приду,бкду покупать в Серф кофе,хоть там и дороже,но не относятся к тебе так,будто ты зашел не в кафе,а к баристе на кухню.Ужас,конечно.