Stanislav Eresko
6
0
подписчиков
0
подписок
48,5к
просмотров
Салону очень нехватает клиентоориентированности и приветливого персонала в сервисе.
Видимо отсутствие конкуренции сказывается на том что могут себе позволить как угодно общаться с клиентами и говорить могу сделать а могу и не делать. Съездите на мастеркласс в Москву, если хотите повысить качество обслуживания и вувеличить продажи в салоны мэйджор авто.
Были на завтраке, очень вкусно! Единственное в брускете с яйцом пашот на мой взгляд соусы лишние, а вот авокадо можно добавить.
Указывают цену на сайте 17,5 к, а как звонишь там 24 к + 13к взнос.
Я пришёл в салон, а он закрыт на замок.
Перерывов в режимнике нет.
Позвонил по указанному номеру, продавец сказал что будет через час, он по личному вопросу куда то отошёл и вообще я ему звоню на личный номер, ему некогда.
Предложил дождаться его и описать претензию в книге жалоб...
Подход к клиенту очень удивительный, надеюсь владельцы франшизы читают отзывы по салоном своих партнёров, а ИП Орляхина Наталья Николаевна проведёт работу с персоналом и будет выводить в штат достаточное количество продавцов.
Минимум, сделайте табличку на перерыв!!!
Хочу сказать огромное спасибо психологу в Доп4 Анне Вкторовне! Обратилась к ней за помощью, т.к.ребенок плакал и не хотел идти в сад. В ходе беседы узнала много нового и интересного а самое главное получила поддержку и ценные рекомендации. Мне казалось это какие-то элементарные действия, которые нам взрослым кажутся ерундой а для ребенка это очень важно! Уже спустя неделю выполнения всех рекомендаций слезы по утрам прекратились и мы спокойно расставались с ребенком в раздевалке и он шел в группу. Теперь я точно знаю к кому обратиться в случае, когда самостоятельно справиться не получается!
Спасибо огромное!
И воспитателям нашей группы Юлии Юрьевне и Татьяне Васильевне спасибо огромное за заботу и организацию встречи с психологом!
С началом сезона обратился сюда по смене шин и масла.
Записали к определённому, удобному времени, быстро всё сделали.
Вновь доволен)
В течении дня пытались дозвониться, при звонке сразу обрывается контакт.
Хотели забронировать столик на 10х.
Не дозвонились, приехали по факту.
Как персонал узнал, что нас будет 10, сказали что кухня за 2 часа до закрытия заказы не принимает...
И всё закончилось...и мясо и шашлык и хинкалии...
Время было 20ч, работают до 23, как за 2 часа?!
Семья сидела в момент визита и спокойно кушали, а для нас всё закончилось...
Как потом персонал сказал, днём была большая компания и они уже в принципе заработали, поэтому там так грубо отказали и даже не извинились...
Очень не красивое поведение.
А телефон уже месяц у них так обрывается...и они с этим ничего не делают...
Хороший чистый клуб. Есть все необходимое. Оборудование в хорошем состоянии, групповые занятия супер. Есть детский клуб.