Очень понравилось обращение к клиенту, сотрудница Оля помогла завести карту и понятно объяснила, как работает скидка. Также помогла быстро найти жижу, которую хотела и посоветовала в тг-канале узнавать о наличии. Также в заведении приятная атмосфера и музыкальное сопровождение, огромный лайк!
На входе спросили: " вы в курсе нашей концепции? " и не объяснили, что за концепция, платите деньги за вход и будет вам якобы дешевле, не поняла разницы, не мое.
Пришли впервые по акции обменять флаер на десерт. Сразу можно отметить приятную атмосферу, вежливый персонал (сотрудница Софья). Очень вкусный кофе, что раф банан-карамель, кокос-мята и десерт (шоколадно-ореховый торт).
Уважаемая администрация! Обратите, пожалуйста, внимание на работу ваших сотрудников, а также на функционирование ваших технических систем, а именно кассовый аппарат. Сегодня 01.04.24 (И ЭТО НЕ ШУТКА!!!!) хотели в компании друзей воспользоваться купонами на выдачу бесплатных товаров. Мало того, что нам отказали из-за нефункционирования кассы, так еще и кассир-женщина вела себя абсолютно не клиентоориентированно и невежливо: говоря такие неприятные вещи не смотрела в глаза, источая наплевательское отношение! Мы задавали ей вопрос, когда мы сможем подойти, а она даже не извинившись ИГНОРИРОВАЛА. ИТОГ: 1. Отсутствие сытости; 2. Испорченное настроение; 3
Испорченный день; 4. Лишние затраты энергии, которой итак не было, на то, чтобы добраться до другого филиала. Ужасно!!! А ещё у нее совсем неприятный для работы с людьми голос, но это уже мои придирки, но неуважительный тон она в силах контролировать. Если бы была возможность, я бы поставила 0 звёзд. Вот и думайте...