Роза Доронина
6
0
подписчиков
0
подписок
147,1к
просмотров
Очень приятное место, вкусное меню, приветливый персонал. Тартар с хлебом просто восторг)
Все-таки от отеля уровня 5 звезд ожидаешь не только хорошего интерьера, меню, но еще и премиального сервиса.
Мы по выезде из отеля забыли гостинцы в номере. Позвонили в отель, попросили оставить и не выбрасывать, нам ответили - приезжайте в любое время, будем хранить. Когда приехали в отель - оказалось, что еду они не хранят в принципе, все утилизировано, а менеджер дал некорректную информацию. Мне не принесли извинений, сказали что вопрос будут обсуждать с руководством и позвонят. Звонка я не дождалась. Видимо в России такой сервис считается высоким.
UPD. Представители отеля предложили взамен утилизированного продукта аналогичный с доставкой - спасибо.
оперативно можно получить информацию, очереди комфортные, все по записи
Хороший салон, есть офталь мологический кабинет, где можно получить подробную информацию по состоянию зрения.
отличное место, всегда свежая еда, прекрасная выпечка
Ужасный сервис. Заказывали пиццу на празднование дня рождения строго ко времени. За час до времени доставки сообщили, что опоздают на полчаса. Попросили приоритезировать заказ, т.к. время ограничено - коллеги приглашены. При этом оператор что-то мямлил в трубку, а курьер трубку вообще не брал.
Пиццу доставили остывшую и влажную.