Only You
Январь 2025 •
1
В этом салоне страдает всё. Операционный блок - 0/10 Нет менеджера, который был записался общением с клиентом, работал по четким скриптам. Я написала в Wats app чтобы записаться на маникюр, очень долго ждала ответа, изначально попросила рассказать о цене и написать адрес. Получила скудное сообщение с диапазоном цены и всё. Я написала ещё раз, чтобы написали адрес, опять очень долго ждала ответа. Адрес мне так и не написали ) Человек, который мне писал совершенно не знал скриптов общения, не был любезен. Не отправил сообщение о записи (где было бы указано всё: время, услуга, адрес), не напомни о визите (хотя в переписке сказали что обязательно напомнят) ужас! Наймите себе менеджера, который будет заниматься операционным блоком, как в других салонах, это ваш имидж, лицо вашего салона, пока оно ужасное Сервисный блок 2/10 Когда я пришла на маникюр, со мной НИКТО не поздоровался, две женщины, общавшиеся между собой просто взглянули на меня и даже виду не подали. Я поздоровалась первая! Что касается мастера: женщина была одета в свою задрипанную одежду, хотя я нахожусь В САЛОНЕ, можно надеть как минимум специальный фартук, который надевают мастера маникюра и педикюра, а как максимум специальную униформу Самый главный минус - это отутствие палитры у мастера маникюра!!!!! Вы можете это представить, что вы приходите на маникюр, а когда собираетесь выбрать цвет вам говорят, что палитры то нет и вы с мастером просто сидите, открываете каждый лак, чтобы понять цвет. Просто бред. Ещё цена. Мне написали стоимость 1700-2200 на маникюр с покрытием однотонный, в итоге объявили 2100. Абсолютно не объяснив за что такая цена и как они её посчитали. Как будто нарандом цифру вбили Также оплатить по карте нельзя( ужасно + работа сделана оперативно (80 минут) + работа качественная Ставлю 2/10 этому салону